Em relação ao processo de descentralização e de delegação, julgue o item a seguir.

Descentralização de atividades confunde-se com delegação, uma vez que ambas ocorrem quando o ocupante de determinado cargo transfere parte de suas atribuições, atividades e sua autoridade para os ocupantes de outros cargos.

Certo

Errado

Questão

No que se refere ao processo de controle de desempenho organizacional, julgue o próximo item.

Por meio do controle operacional, pretende-se auferir o desempenho global da organização, podendo-se observar as taxas de rotatividade; a quantidade e a qualidade dos produtos e serviços; a produtividade; e a participação no mercado. A síntese das informações acerca do desempenho das áreas funcionais é também um dos componentes do controle operacional.

Certo

Errado

Questão

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo da fundação nacional da qualidade, julgue os itens seguintes.

O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) não é prescritivo em relação a ferramentas, estrutura ou forma de gerir o negócio. Os fundamentos desse modelo podem ser expressos em características tangíveis, mensuráveis quantitativa ou qualitativamente, por meio de ações gerenciais propostas na forma de questões e de solicitações de resultados.

Certo

Errado

Questão

No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo da fundação nacional da qualidade, julgue os itens seguintes.

A trilogia da qualidade proposta por Joseph M. Juran pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.

Certo

Errado

Questão

Julgue os itens a seguir, acerca de processos e da gestão de projetos.

Projeto corresponde a um esforço planejado para que seja entregue determinado resultado singular, o que o torna equivalente aos termos escopo do produto e escopo do projeto.

Certo

Errado

Questão

Julgue os itens a seguir, acerca de processos e da gestão de projetos.

Se o resultado da variação do custo de um projeto for negativo, o projeto estará abaixo do custo planejado.

Certo

Errado

Questão

Julgue os itens a seguir, acerca de processos e da gestão de projetos.

Os impactos que a adoção da gestão de processos ocasiona em uma organização incluem a quebra dos silos e feudos da gestão corporativa tradicional.

Certo

Errado

Questão

Julgue os itens a seguir, acerca de processos e da gestão de projetos.

Ao atribuir custos às atividades e, consequentemente, os custos das atividades aos produtos e serviços gerados, a análise de custos pode identificar os maiores consumidores de recursos e as atividades que não agregam valor ao produto.

Certo

Errado

Questão

Julgue os itens a seguir, acerca de processos e da gestão de projetos.

Em uma organização, o gerenciamento de projetos ocorre no plano operacional, com vistas à garantia da execução propriamente dita.

Certo

Errado

Notificações

Nada por aqui

Questão

Certo

Errado

Questão

Certo

Errado

Questão

Certo

Errado

Questão

Certo

Errado

Questão

Certo

Errado

Questão

Julgue os itens a seguir, acerca de processos e da gestão de projetos.

Se o resultado da variação do custo de um projeto for negativo, o projeto estará abaixo do custo planejado.

Certo

Errado

Questão

Certo

Errado

Questão

Certo

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Questão

Certo

Errado