Prova EPE – Relações Humanas no Trabalho (Recursos Humanos)

A gestão de desempenho visa avaliar, monitorar e aprimorar o desempenho dos colaboradores, contribuindo significativamente para o alcance dos objetivos organizacionais.

Assinale a opção que apresenta uma prioridade estratégica da gestão de desempenho.

A gestão de desempenho é uma prática organizacional que envolve avaliar, monitorar e aprimorar o desempenho dos colaboradores, com o objetivo de alinhar suas atividades e resultados aos objetivos estratégicos da empresa.
Assinale a opção que apresenta um objetivo da gestão de desempenho.

A avaliação de desempenho pode focar tanto no trabalho realizado pelo colaborador quanto nas competências que ele oferece à organização, contribuindo para o sucesso organizacional.
Assinale a opção que apresenta o indicador da avaliação de desempenho baseada em competências.

A avaliação de desempenho deve proporcionar benefícios tanto para a organização quanto para os colaboradores. No entanto, os principais pontos fracos do processo de avaliação geravam mais conflitos e prejuízos do que resultados satisfatórios. Como resultado, a tradicional avaliação de desempenho perdeu credibilidade na maioria das organizações.
Assinale a opção que apresenta um ponto frágil quando a avaliação de desempenho é vista como inócua.

A avaliação de desempenho é vista como um processo para reduzir incertezas e buscar consonância e melhoria. Ela reduz a incerteza do colaborador ao fornecer feedback sobre seu desempenho e promove consonância ao facilitar a troca de ideias e a concordância entre colaborador e gestor. A avaliação deve mostrar ao colaborador como seu trabalho e contribuição são percebidos pela organização e pelos stakeholders.
Assinale a opção que apresenta a avaliação de desempenho na qual o gestor atua como guia e orientador, desempenhando o papel de coach, enquanto o colaborador avalia seu desempenho com base no feedback fornecido pelo gestor.

Os métodos tradicionais de avaliação de desempenho têm limitações que levam as organizações a buscar soluções inovadoras. Os novos métodos de feedback são caracterizados pela autoavaliação, autodireção, maior participação do colaborador no planejamento de seu desenvolvimento pessoal, no foco no futuro e na melhoria contínua do desempenho.

Assinale a opção que indica a denominação dada à relação entre as expectativas pessoais e as recompensas decorrentes do nível de produtividade do indivíduo.

Algumas organizações estão adotando um sistema de gestão do desempenho que revitaliza a Gestão por Objetivos (GPO), com uma abordagem moderna, eliminando a arbitrariedade, a autocracia e a tensão contínua que marcaram sua implementação no passado.

Sobre a Revisão Participativa por Objetivos (APPO), que pretende ser democrática, participativa, envolvente e motivadora, analise as afirmativas a seguir.


I. Um objetivo é uma declaração do resultado que se deseja alcançar em determinado período.
II. Os objetivos são conjuntamente formulados entre o colaborador e gestor mediante negociação para ambos chegarem a um consenso.
III. A aceitação plena dos objetivos por parte do avaliado e seu comprometimento íntimo em alcançá-los é a condição sine qua non da APPO.


Está correto o que se afirma em

A avaliação 360 graus é feita de modo circular e envolvente por todos os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado.
Assinale a opção que apresenta um benefício da avaliação 360 graus.

A gestão por competências permite uma visão mais integrada das necessidades próximas e futuras da organização em relação ao seu negócio e ao seu futuro. A construção da cascata das competências organizacionais é um processo estratégico que envolve a identificação e o desdobramento das competências essenciais da organização em todos os níveis hierárquicos.
Assinale a opção que apresenta a fase que precede o diagnóstico das competências humanas.

O engajamento de talentos é crucial para promover um ambiente de trabalho motivador e produtivo, onde os colaboradores se sentem valorizados e comprometidos com os objetivos da organização. O ecossistema do engajamento envolve a criação de um ambiente integrado onde cultura organizacional, liderança, comunicação e reconhecimento trabalham juntos para maximizar a motivação e a participação dos colaboradores.
Assinale a opção que apresenta uma condição essencial para as organizações engajarem talentos.

O trabalho com significado é um desejo universal. Viktor Frankl, há mais de 60 anos, mostrou que a busca humana por propósito é tão intensa que persiste mesmo nas piores circunstâncias. Pesquisas recentes atestam que o trabalho significativo é mais valorizado pelos colaboradores do que remuneração, promoções ou condições de trabalho. Esse tipo de trabalho pode motivar intrinsecamente, levando a melhor desempenho, comprometimento e satisfação.

Assinale a opção que apresenta um impulsionador de engajamento relacionado à marca do empregador.

Os processos de engajamento buscam proporcionar um ambiente de trabalho agradável e seguro, tanto no aspecto físico quanto psicológico e social. Além disso, visam garantir um relacionamento humano amistoso e cooperativo. Os graus de engajamento de talentos variam desde a simples satisfação com o trabalho até um profundo compromisso emocional e dedicação aos objetivos da organização.
Assinale a frase que simboliza um grau de engajamento de autorrealização de um talento altamente engajado.

Engajar talentos é um dos maiores desafios das organizações bem-sucedidas. Como os talentos são parte crucial do capital humano, as organizações criam condições internas para mantê-los a longo prazo, priorizando uma renovação saudável da força de trabalho.
Assinale a opção que apresenta uma nova abordagem sobre como engajar talentos.

Toda organização deve ser baseada em uma sólida infraestrutura de informação e comunicação interpessoal. Todos os talentos, em todos os níveis, devem assumir responsabilidades compartilhando informações para fundamentar seu trabalho e suas decisões.
Com relação à comunicação interpessoal, analise as afirmativas a seguir.

I. Uma das estratégias mais importantes para a gestão de pessoas é manter uma comunicação intensa e uma retroação bidirecional com os colaboradores.

II. Um sistema de informação não precisa proporcionar rumos e visibilidade adequados para que gestores de linha e colaboradores possam navegar e trabalhar frente a metas e objetivos complexos e mutáveis.

III. Como regra geral, os gestores não devem enfatizar a comunicação com os demais membros da organização.


Está correto o que se afirma em

O trabalho organizacional não acontece ao acaso. A forma como os talentos atuam nas organizações depende essencialmente do planejamento, da modelagem, da organização e do ensino de suas atividades. Em resumo, o trabalho organizacional é determinado pela distribuição eficaz das tarefas ao longo de toda a empresa, pois processos e fluxos de trabalho bem estruturados são cruciais para assegurar eficiência, qualidade e consistência na execução das atividades organizacionais.
Assinale a opção que apresenta uma nova tendência quanto à modelagem do trabalho.

O conceito de cargo, originado do modelo burocrático tradicional, está sendo substituído por novas formas organizacionais e atividades em equipes virtuais. Antes, os cargos eram unidades distintas com deveres específicos, mas, devido à sua rigidez e inflexibilidade, estão sendo substituídos pelo conceito de equipe. O desenho do trabalho agora foca em como cada atividade é estruturada e dimensionada.

Assinale a opção que apresenta o conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deve desempenhar.

A situação básica de um homem desempenhando tarefas sob a direção de outro permaneceu inalterada, apesar das muitas mudanças sociais, políticas, econômicas, tecnológicas, culturais e demográficas ao longo da história.
Assinale a opção que indica o modelo que substitui o conceito de homo economicus pelo de homo social.

O modelo contingencial de desenho do trabalho é a abordagem mais ampla e complexa, pois considera simultaneamente três variáveis: as pessoas, a tarefa e a estrutura da organização. O nome "contingencial" deriva da adequação do desenho do trabalho a essas variáveis, que podem combinar-se de várias maneiras. Assim, o resultado é relativo e contingente, não fixo nem padronizável.
Assinale a opção que apresenta um baixo grau de significado das tarefas.

Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, o enriquecimento do trabalho é uma forma de alcançar satisfação intrínseca. Muitos trabalhos são pequenos demais para as competências de várias pessoas, tornando-os inadequados. Portanto, é necessário redimensionar constantemente as tarefas para melhor atender à maioria dos colaboradores.

Assinale a opção que apresenta o enriquecimento do trabalho com carga horizontal.

A seleção de talentos e competências gradualmente separa os candidatos que demonstram as características desejadas pela organização. Esse processo pode ser visto como uma comparação entre duas variáveis: a variável independente x, que simboliza os requisitos exigidos pela organização, e a variável dependente y, que representa as características dos candidatos concorrendo pela oportunidade.
Assinale a opção que apresenta a interpretação correta de quando y é maior que x.