Biblioteconomia - Serviços de Informação - Analista (ANATEL)

O processo de referência é um processo essencialmente de comunicação interpessoal com a finalidade específica de satisfazer a necessidade de informação de outrem. Acerca de perguntas e respostas no processo de referência, julgue os itens seguintes.

Informações estatísticas, informações quantitativas, uma resposta do tipo sim ou não, uma ilustração, um significado, uma descrição e uma data são tipos de respostas dadas às consultas de localização de fatos.

A atuação do profissional de informação é apoiada no conhecimento e uso de fontes de informação, as quais refletem as características da ciência e tecnologia modernas. A respeito de fontes de informação, julgue os itens a seguir.

Os relatórios técnicos são fontes de informação que descrevem os resultados ou o andamento de pesquisas e, para serem divulgados, necessitam passar por um processo formal de avaliação e julgamento pelos pares.

Insumos, produtos, resultados, custo, eficácia e eficiência são aspectos utilizados para avaliar serviços de informação e apresentam complexidade crescente. Acerca desses aspectos de avaliação, julgue os itens subseqüentes.

Insumos são intangíveis e qualitativos por natureza.

O processo de referência é um processo essencialmente de comunicação interpessoal com a finalidade específica de satisfazer a necessidade de informação de outrem. Acerca de perguntas e respostas no processo de referência, julgue os itens seguintes.

Na entrevista de referência, a pergunta “Você deseja algo sobre a vida ou sobre a obra de Machado de Assis?” é um tipo de pergunta aberta.

O controle bibliográfico necessita de mecanismos que facilitem o processo de captação e registro bibliográfico dos documentos com o objetivo de tornar acessível o conhecimento produzido pelo homem. Julgue os itens a seguir, a respeito de mecanismos e instrumentos de controle bibliográfico no Brasil.

O depósito legal, um dos instrumentos do controle bibliográfico, é obrigatório para todas as publicações produzidas em território nacional, por qualquer meio ou processo. Portanto, as teses e dissertações defendidas em universidades brasileiras têm obrigatoriedade de depósito legal.

Insumos, produtos, resultados, custo, eficácia e eficiência são aspectos utilizados para avaliar serviços de informação e apresentam complexidade crescente. Acerca desses aspectos de avaliação, julgue os itens subseqüentes.

Custo-eficácia refere-se à otimização na alocação de recursos: quanto melhor a alocação, melhor a qualidade do serviço que se consegue com determinado volume de gastos.