Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. O gerente de demanda deve participar da elaboração de acordos de nível de serviço.

Acerca dos conceitos de bancos de dados, julgue os itens seguintes. Em sistemas gerenciados de banco de dados, a independência dos dados refere-se à capacidade de modificar a estrutura lógica ou física do banco, sem a necessidade de uma reprogramação dos programas de aplicativos.

Acerca dos conceitos de bancos de dados, julgue os itens seguintes. Em um projeto de banco de dados, a modelagem conceitual define quais dados vão aparecer no banco de dados, mas sem considerar a sua implementação.

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. No ciclo de desenho de serviço, cabe ao gerente do nível de serviço a produção e manutenção de um catálogo de serviços preciso.

A respeito das principais instruções da linguagem SQL, julgue os itens subsecutivos. SELECT é uma instrução de controle de banco de dados que permite recuperar o conteúdo de uma ou mais tabelas.

Acerca dos conceitos de bancos de dados, julgue os itens seguintes. Uma solução para evitar a redundância controlada de informações é o uso do compartilhamento de dados; dessa forma, cada informação é armazenada uma única vez.

A respeito das principais instruções da linguagem SQL, julgue os itens subsecutivos. O operador BETWEEN-AND retornará verdadeiro se o valor da coluna na cláusula WHERE for maior ou igual ao primeiro valor e menor ou igual ao segundo valor.

A respeito das principais instruções da linguagem SQL, julgue os itens subsecutivos. Em uma consulta SQL que contém as cláusulas WHERE e HAVING, a cláusula WHERE é aplicada às linhas no conjunto de resultados.

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. Após a investigação e detecção da origem de um problema, o processo de gerenciamento de incidentes deve ser focado na proposição de uma solução rápida, que pode ser uma solução de contorno.

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir. Os processos de gerenciamento de capacidade e avaliação de serviço fazem parte do ciclo de transição de serviço.