Ao escolher a metodologia de uma pesquisa, algumas indagações iniciais são: os dados representam
magnitudes ou conceitos e categorias? Pretende-se trabalhar com números, mensurando a realidade,
ou com palavras, desenvolvendo uma abordagem mais voltada à compreensão do conteúdo?
Apesar dos vários debates sobre a dicotomia entre pesquisa quantitativa e qualitativa, é necessário
estabelecer algumas considerações a respeito, pois as respostas ainda não foram esgotadas. A prática
científica dos pesquisadores indica que grande parte costuma alinhar-se a uma ou outra perspectiva,
sem perceber a promissora possibilidade de união de ambas as estratégias metodológicas.
MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing: edição compacta. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008 (adaptado).
A respeito desse tema, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma pesquisa pode ser feita utilizando-se tanto a abordagem quantitativa quanto a qualitativa,
pois, quanto mais informações houver sobre um produto, serviço ou cliente, melhores serão as
chances das estratégias de marketing serem acertadas.
II. Normalmente, os erros amostrais ocorrem em função do número de elementos da amostra e
do processo de seleção desses elementos; entretanto, quando o pesquisador utiliza uma mescla
de métodos quantitativos e qualitativos, o foco passa a ser direcionado a erros não amostrais,
uma vez que não há mais preocupação com o número de pessoas participantes.
III. Um erro que pode ocorrer em pesquisas qualitativas é a construção inadequada de instrumentos
de pesquisa, como os questionários; assim, para evitar esse tipo de problema, sugere-se que
sejam realizadas várias revisões nos instrumentos que serão utilizados, dispensando a aplicação
de pré-testes.
IV. A entrevista focalizada de grupo, considerada um exemplo de pesquisa qualitativa, é uma
técnica de entrevista pouco estruturada, conduzida por um moderador experiente e realizada
simultaneamente com um pequeno número de participantes para obtenção de dados acerca do
assunto focalizado.
É correto apenas o que se afirma em