Simulado: Prova de Governança de TI e ITIL - Analista de TI (HEMOBRÁS)

1

Q1052964 • Governança de TI • Itil • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Analista de TI

📖 Texto associado ▼

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

O ITIL e o COBIT são modelos que buscam o alinhamento de serviços de TI com as necessidades do negócio de uma organização e seus clientes.

a) Certo
b) Errado

2

Q1052966 • Governança de TI • Itil • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Analista de TI

📖 Texto associado ▼

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

Os livros do ITIL que versam sobre suporte a serviços e entrega de serviços referem-se, entre outras funções, aos processos de central de serviços de TI das empresas.

a) Certo
b) Errado

3

Q1052967 • Governança de TI • Itil • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Analista de TI

📖 Texto associado ▼

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

A área de entrega de serviços do ITIL é responsável pelo gerenciamento de mudanças e gerenciamento de liberações

a) Certo
b) Errado

4

Q1052968 • Governança de TI • Itil • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Analista de TI

📖 Texto associado ▼

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

A segurança de hardware e software é regida pelas melhores práticas do ITIL referentes a gerenciamento de infra- estrutura.

a) Certo
b) Errado

5

Q1052969 • Governança de TI • Itil • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Analista de TI

📖 Texto associado ▼

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

O gerenciamento de incidentes do ITIL tem como objetivo principal garantir a recuperação de serviço o mais rápido possível, reduzindo o impacto nas operações.

a) Certo
b) Errado

6

Q1052970 • Governança de TI • Itil • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Analista de TI

📖 Texto associado ▼

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

No ITIL, o gerenciamento financeiro do processo de entrega de serviços engloba atividades referentes a orçamento, contabilidade e cobrança de serviços de TI.

a) Certo
b) Errado

7

Q1052971 • Governança de TI • Itil • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Analista de TI

📖 Texto associado ▼

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

Os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos são garantidos pelo processo de gerenciamento de nível de serviços do ITIL

a) Certo
b) Errado

O que você quer encontrar?

Prova de Governança de TI e ITIL - Analista de TI (HEMOBRÁS)

Simulado com questões de prova: Prova de Governança de TI e ITIL - Analista de TI (HEMOBRÁS). Resolva online grátis, confira o gabarito e baixe o PDF!

COMENTÁRIOS (0)