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Prova de Governança de TI e ITIL - Analista de TI (HEMOBRÁS)

Simulado com questões de prova: Prova de Governança de TI e ITIL - Analista de TI (HEMOBRÁS). Resolva online grátis, confira o gabarito e baixe o PDF!

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1Q1052964 | Governança de TI, Itil, Analista de TI, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

O ITIL e o COBIT são modelos que buscam o alinhamento de serviços de TI com as necessidades do negócio de uma organização e seus clientes.
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2Q1052966 | Governança de TI, Itil, Analista de TI, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

Os livros do ITIL que versam sobre suporte a serviços e entrega de serviços referem-se, entre outras funções, aos processos de central de serviços de TI das empresas.
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3Q1052967 | Governança de TI, Itil, Analista de TI, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

A área de entrega de serviços do ITIL é responsável pelo gerenciamento de mudanças e gerenciamento de liberações
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4Q1052968 | Governança de TI, Itil, Analista de TI, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

A segurança de hardware e software é regida pelas melhores práticas do ITIL referentes a gerenciamento de infra- estrutura.
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5Q1052969 | Governança de TI, Itil, Analista de TI, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

O gerenciamento de incidentes do ITIL tem como objetivo principal garantir a recuperação de serviço o mais rápido possível, reduzindo o impacto nas operações.
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6Q1052970 | Governança de TI, Itil, Analista de TI, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

No ITIL, o gerenciamento financeiro do processo de entrega de serviços engloba atividades referentes a orçamento, contabilidade e cobrança de serviços de TI.
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7Q1052971 | Governança de TI, Itil, Analista de TI, HEMOBRÁS, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

Os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos são garantidos pelo processo de gerenciamento de nível de serviços do ITIL
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