Simulado: Técnico Previdenciário - MANAUSPREV

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Q12651 • Administração Geral • Administração Geral • FCC • MANAUSPREV • Técnico Previdenciário
O processo de tomada de decisões, seja no âmbito organizacional ou pessoal, normalmente é complexo e produz efeitos. A sequência que garante a eficácia e a racionalidade do processo decisório é
- a) o diagnóstico; a identificação do problema ou oportunidade; escolha da alternativa; implantação e avaliação da decisão.
- b) o diagnóstico; identificação do problema ou oportunidade; escolha da alternativa; avaliação da decisão e geração de alternativas.
- c) a identificação do problema ou oportunidade; geração de alternativas; escolha da alternativa; implantação e avaliação da decisão.
- d) a identificação do problema; geração de alternativas; diagnóstico; avaliação da decisão e escolha da alternativa.
- e) a identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão.
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Q12652 • Administração Geral • Administração Geral • FCC • MANAUSPREV • Técnico Previdenciário
Ora, entre os vários métodos e instrumentos utilizados em cada operação, há sempre o método mais rápido e o instrumento melhor que os demais. Estes métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados bem como aperfeiçoados na análise científica de todos aqueles em uso, juntamente com acurado e minucioso estudo do tempo. Isto acarreta gradual substituição dos métodos empíricos pelos científicos, em todas as artes mecânicas.

O excerto acima se refere, respectivamente, à escola e ao autor:
- a) Sistêmica - Bertalanffy
- b) Japonesa - Deming
- c) Neoclássica - Drucker
- d) Clássica - Taylor
- e) Comportamental - Fayol
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Q12653 • Administração Geral • Administração Geral • FCC • MANAUSPREV • Técnico Previdenciário
Os autores que trabalham com inovação, desde Peter Drucker, descrevem-na como uma postura/filosofia que as empresas devem incorporar. NÃO pode ser considerada como uma postura para o verdadeiro sentido da inovação nos dias de hoje:
- a) Adaptação às tecnologias atuais.
- b) Ímpeto de estabelecer os novos empreendimentos à parte das organizações já existentes.
- c) Vontade ou Desejo de organizar visando uma iniciativa empreendedora, criando novos negócios e não somente novos produtos.
- d) Abandono sistemático do passado.
- e) Procura ou Busca sistemática de oportunidades inovadoras nos pontos vulneráveis de uma tecnologia, processo ou mercado, ou ainda, em necessidades e anseios de um mercado.
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Q12654 • Administração Geral • Administração Geral • FCC • MANAUSPREV • Técnico Previdenciário
A história da qualidade pode ser definida em três estágios, cada qual com suas características. O estágio corretamente caracterizado é
- a) Qualidade Americana: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.
- b) Controle Estatístico: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Produtos e serviços inspecionados com base em amostras.
- c) Qualidade Japonesa: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.
- d) Inspeção: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.
- e) Qualidade total: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Observação de produtos e serviços durante o processo produtivo.

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