Administrador - SERPRO - Gestão de Pessoas

Uma competência constitui um repertório de comportamentos capazes de integrar, mobilizar, transferir conhecimentos, habilidades, julgamentos e atitudes que agregam valor econômico à organização e valor social à pessoa. Em se tratando das competências essenciais em uma organização, escolha a opção correta sobre competências funcionais da unidade organizacional em Gestão de Pessoas.

Na gestão de carreiras, as empresas costumam adotar a progressão baseada em cargos ou baseada em competências, sendo que a segunda tem se mostrado mais presente em nossa época. Aponte, entre as alternativas, a que contenha elementos da carreira com o objetivo final baseado em competências.

O valor mensurável que a força de trabalho da organização traz para a organização em termos de habilidades ou competências coletivas e a motivação das pessoas é o que aqui denominamos de gestão do desempenho humano. Referindo-se à avaliação do desempenho humano, aponte a opção que contenha as aplicações e propósitos dos processos de aplicar pessoas.

A cultura organizacional ou corporativa é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização. O "iceberg" da cultura organizacional tem em sua composição os aspectos formais abertos e os informais ocultos. Compreendendo os aspectos formais abertos como sendo os componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para os aspectos operacionais e das tarefas, aponte a alternativa que contenha o componente do aspecto formal aberto.

A gestão do conhecimento pode ser definida como o processo por meio do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou dos ativos intelectuais. Admitamos a integração do trabalho sob a forma de pirâmide em três níveis da gestão do conhecimento, sendo o primeiro nível gestão da documentação, o segundo nível criação, compartilhamento e gestão da informação, e o terceiro nível a inteligência organizacional. Das opções seguintes, escolha a que contenha integração do trabalho no nível da inteligência organizacional.

No comportamento organizacional, em se tratando dos grupos e das equipes de trabalho, pode-se constatar que as equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos comumente não possuem. Numa divisão de trabalho entre grupos e equipes, assinale a alternativa que caracteriza um dos elementos relacionados com equipes.

O desenvolvimento organizacional pode ser interpretado como sendo o conjunto organizado de ações focadas na aprendizagem em função das experiências passadas e atuais, proporcionadas pela organização, dentro de um específico período, para oferecer oportunidades de melhoria e do crescimento humano inclui três áreas de atividades. Escolha a alternativa correta que contenha as referidas áreas ou atividades, para o desenvolvimento organizacional.

Na mudança organizacional, o referido processo significa a passagem de um estado para outro diferente, que é a transição de uma situação para outra. Assumindo que as forças positivas (de apoio e de suporte) e as forças negativas (de oposição e resistência) ocorrem no processo de mudança, assinale a afirmativa relacionada com as forças positivas.