Simulado: Marinha do Brasil (QC) - Administração Geral

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Q17809 • Administração Geral • MB • Marinha do Brasil • Administrador

A Administração por Processos (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para suas atividades.
Assinale a opção que apresenta uma das principais características da APO, de acordo com Chiavenato (2011).

a) Preocupação maior com os meios.
b) Contínua avaliação dos planos.
c) Caráter legal das normas e regulamentos.
d) Ênfase na formalidade das comunicações.
e) Preocupação com as relações sociais no interior da organização.

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Q17810 • Administração Geral • MB • Marinha do Brasil • Administrador

Segundo Maranhão e Macieira (2010), a determinação sucessiva de novas estruturas e arranjos dos processos, capazes de assegurar, de forma sustentada no tempo, o melhor resultado competitivo para a organização diz respeito

a) a Avaliação de Processos.
b) ao Mapeamento de Processos.
c) à Melhoria de Processos.
d) aos Indicadores de Desempenho do Processo.
e) à Modelagem de Processos.

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Q17811 • Administração Geral • MB • Marinha do Brasil • Administrador

Segundo Cury (2010),o Supervisor de um órgão, na prática, para melhor coordenar o trabalho, institui alguns módulos, integrados por equipes, cada um desenvolvendo um processo diferente, correspondendo a um agregado de atividades/tarefas afins. Qual representação gráfica melhor se adequa à necessidade do supervisor?

a) Organograma.
b) Funcionograma.
c) Fluxograma Vertical.
d) Fluxograma Administrativo.
e) Fluxograma Global.

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Q17812 • Administração Geral • MB • Marinha do Brasil • Administrador

Dentre as opções abaixo, é correto afirmar que é um exemplo de desconcentração a criação de

a) um ministério.
b) uma agência reguladora.
c) uma organização social.
d) uma sociedade de economia mista.
e) uma fundação pública.

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Q17813 • Administração Geral • MB • Marinha do Brasil • Administrador

Correlacione as etapas do Ciclo de Implementação da Metodologia para Abordagem de Processos às suas respectivas atividades e assinale a opção que apresenta a seqüência correta.

ETAPAS

I - Identificação de Processos
II - Mapeamento de Processos
III- Modelagem de Processos
IV -Implementação de Processos
V - Avaliação de Processos
VI - Melhoria de Processos

ATIVIDADES

( ) Definição de registros,
( ) Estabelecimento de metas para os indicadores do processo,
( ) Confirmação das atividades realizadas no ambiente„
( ) Preparação dos recursos e infraestrutura necessária à execução do processo,
( ) Elaboração do Diagrama de Contexto.

a) (III) (V) (IV) (I) (II)
b) (I) (V) (II) (VI) (IV)
c) (III) (VI) (I) (IV) (II)
d) (I) (VI) (III) (II) (IV)
e) (II) (I) (III) (VI) (IV)

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Q17814 • Administração Geral • MB • Marinha do Brasil • Administrador

Segundo Chiavenato (2010), o Planejamento é um processo constituído de uma série seqüencial de seis passos. Assinale a opção que NÃO corresponde a uma atividade executada no processo de planejamento.

a) Escolher um curso de ação entre as várias alternativas.
b) Analisar as alternativas de ação.
c) Verificar a situação atual em relação aos objetivos.
d) Implementar o plano e avaliar resultados.
e) Avaliar e mensurar o desempenho atual.

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Q17815 • Administração Geral • MB • Marinha do Brasil • Administrador

Os aspectos informais e ocultos da cultura organizacional são os mais difíceis de compreender e de modificar. Assinale a opção que apresenta alguns desses aspectos, de acordo com Chiavenato (2010).

a) Políticas e diretrizes de pessoal.
b) Tecnologia e práticas operacionais.
c) Padrões de influenciaçao e de poder.
d) Métodos e procedimentos.
e) Objetivos e estratégias.

Marinha do Brasil (QC) - Administração Geral - Administrador

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