Simulado: DETRAN SP - Administração Pública

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Q18840 • Administração Pública • VUNESP • Detran SP • Agente de Trânsito

Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são considerados pilares da Nova Gestão Pública. Quanto ao conceito de efetividade, pode-se dizer que

a) representa a contribuição real em termos de resultados ao alcance da finalidade de uma intervenção ou do impacto de desenvolvimento esperado.
b) se relaciona exclusivamente com o alcance dos objetivos pactuados, de forma implícita ou explícita, quanto à qualidade e à extensão do atendimento na prestação dos serviços ou na produção de bens.
c) é um instrumento bastante genérico, que é voltado, exclusivamente, para a qualidade do serviço prestado.
d) não tem nenhum relacionamento específico com a eficiência e a eficácia.
e) é a capacidade de utilizar os meios e os recursos de maneira racional, representada pela relação entre o custo e o benefício envolvidos na prestação de serviços ou na produção de bens.

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Q18841 • Administração Pública • VUNESP • Detran SP • Agente de Trânsito

Quando se trata de gestão estratégica, o setor público tem suas próprias especificidades que o tornam diferente do setor privado empresarial. Uma dessas especificidades refere-se aos fatores críticos de sucesso. Para o planejamento empresarial, no setor privado, alguns desses fatores são a taxa de crescimento, a participação e permanência em seu mercado, o avanço tecnológico, e outros. Para o setor público, alguns dos fatores críticos de sucesso são:

a) práticas gerenciais norteadas pela burocracia; manutenção de práticas gerenciais tradicionais; respeito à hierarquia.
b) sistematização de procedimentos correntes; perpetuação de processos tradicionais; respeito à hierarquia.
c) práticas gerenciais avançadas; padronização tecnológica; regularidade na atuação.
d) burocratização; sistematização de práticas tradicionais; enraizamento de processos consagrados pela tradição.
e) burocratização; respeito à hierarquia; cumprimento de ordens.

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Q18842 • Administração Pública • VUNESP • Detran SP • Agente de Trânsito

O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é

a) um fluxograma, com respectivo cronograma, de procedimentos vinculados a um processo produtivo específico.
b) uma ferramenta de verificação de fatores institucionais, econômicos e sociais vinculados ao processo decisório.
c) um fluxograma de procedimentos vinculados ao processo orçamentário.
d) uma sigla formada por Plano, Dotação, Controle e Atuação, vinculados ao processo orçamentário.
e) uma ferramenta de controle gerencial cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um processo ou do sistema de gestão, por inteiro, de uma organização.

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Q18843 • Administração Pública • VUNESP • Detran SP • Agente de Trânsito

O Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado, de 1995, distinguiu quatro (4) setores estatais. A um desses setores atribuiu-se a característica fundamental da ação do estado em conjunto com organizações públicas não estatais e até privadas, o chamado 3.º setor. Esse setor, no Plano Diretor, foi designado como

a) Atividades Estratégicas.
b) Serviços Não Exclusivos.
c) Atividades Exclusivas.
d) Núcleo Estratégico.
e) Serviços Paraestatais.

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Q18844 • Administração Pública • VUNESP • Detran SP • Agente de Trânsito

O objeto principal do contrato de gestão é

a) a disposição das obrigações da contratada e dos agentes supervisores e intervenientes.
b) a enumeração das metas com seus indicadores.
c) a discriminação apenas dos deveres contratuais, tanto do Poder Público, como das partes contratadas.
d) a pactuação de resultados entre o Poder Público e a outra parte contratada, estatal ou não estatal.
e) o estabelecimento da vigência do contrato.

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Q18845 • Administração Pública • VUNESP • Detran SP • Agente de Trânsito

O instrumento legal que normatiza a contratação de serviços e obras pelo Poder Público especifica as formas de contratação e tudo o mais que as seguem. Assinale a alternativa que contém o tipo e o número correto desse dispositivo legal.

a) Lei n.º 8.666/1993.
b) Decreto n.º 3.931/2001.
c) Lei n.º 8.137/1990.
d) Decreto n.º 55.312/2010.
e) Lei n.º 10.520/2002.

DETRAN SP - Administração Pública - Agente de Trânsito

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