Técnico de Administração e Controle Júnior - Petrobrás

O trabalhador brasileiro contratado pelo Regime CLT
(Consolidação das Leis do Trabalho) conta com uma série
de vantagens e benefícios estabelecidos pela legislação.
Algumas empresas oferecem benefícios não obrigatórios
como uma forma indireta de remunerar o trabalhador, com
o objetivo de atrair os melhores profissionais para seus
quadros. Alguns benefícios que podem ser concedidos
pelas empresas aos empregados são:

I – décimo quarto salário;
II – plano de saúde;
III – FGTS;
IV – previdência privada;
V – férias.

São benefícios opcionais APENAS

Segundo a Organização Mundial da Saúde, Qualidade de Vida é “ a percepção do indivíduo de sua posição na vida, no contexto da cultura e sistema de valores em que ele vive, e em relação a seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações”. Atualmente, as empresas investem em programas de qualidade de vida para dar suporte ao indivíduo e à empresa, buscando a compreensão de seus funcionários de que a saúde está diretamente correlacionada a aspectos de seu ambiente produtivo, que são:

Acidente de trabalho é aquele que acontece no exercício
do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão corporal
ou perturbação funcional, podendo causar morte,
perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade
para o trabalho.
Nessa perspectiva, analise as situações a seguir.

I – Acidente que acontece quando o empregado está
prestando serviços sem ordem ou autorização da
empresa, fora do local de trabalho.
II – Acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o
trabalho ou do trabalho para casa.
III – Doenças provocadas pelo tipo de trabalho desempenhado.
IV – Acidente que acontece quando o funcionário estiver
em viagem de lazer.

As situações que equivalem a acidentes de trabalho são
APENAS as

O treinamento é um dos recursos para Capacitação de Pessoal, que surge como resposta a uma necessidade ou a uma oportunidade em um ambiente organizacional; porém, para que o objetivo do treinamento seja atingido, é necessário que se cumpra uma série de etapas. Qual etapa NÃO é necessária para o treinamento?

O gestor de qualquer área da organização deve procurar identificar adequadamente o potencial de cada um de seus funcionários para estabelecer uma estratégia adequada de desenvolvimento de pessoal. Em sua atuação diária, esse gestor pode identificar o potencial por meio da observação e do diálogo direto e aberto com seus funcionários. São fatores identificados como indicadores de potencial para desenvolvimento dos funcionários o (a)

A Administração de Materiais é definida como um conjunto de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou não, destinadas a suprir as diversas unidades, com os materiais necessários ao desempenho normal das respectivas atribuições. Nesse contexto, a administração de materiais abrange a(s) seguinte(s) atividade(s):

Redação oficial é a maneira de redigir própria da Administração
Pública. Sua finalidade básica é possibilitar a elaboração
de comunicados e normativos oficiais cujo objetivo é
transmitir a mensagem com eficácia, permitindo entendimento
imediato.

Existem diversos instrumentos utilizados para estabelecer
a comunicação no intuito de transmitir, interna ou externamente,
assunto relativo às suas competências.

A esse respeito, analise as definições a seguir.

I – Comunicação Interna – instrumento utilizado para
divulgação de eventos programados e outros assuntos
de interesse da unidade, podendo ser afixado
nos locais próprios para essa finalidade ou divulgados
pela rede interna de computadores.
II – Protocolo – ato mediante o qual o titular de uma
Unidade regula procedimentos gerais a respeito do
modo e da forma de execução de serviços, fixa comandos
de ação ou estabelece normas para cumprimento
de determinado serviço.
III – Ofício – correspondência oficial utilizada para
formalizar a comunicação com dirigentes e demais
autoridades de outras instituições, sejam elas públicas
ou privadas, e com particulares.
IV – Requerimentos – atos expedidos por autoridade
administrativa competente que estabelecem normas
ou regras, com vistas à correta aplicação da lei.

São corretas APENAS as definições

A Administração de Materiais destina-se a dotar a administração dos meios necessários ao suprimento de materiais imprescindíveis ao funcionamento da organização no tempo oportuno, na quantidade necessária, na qualidade requerida e pelo menor custo. Se o tempo oportuno e a quantidade necessária forem mal planejados, trarão, como consequência para a empresa, o(a)

Para que a Administração de Materiais e de Recursos Patrimoniais de uma empresa seja eficiente, a sua função de compras deve ter por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviços, planejá-las quantitativamente e satisfazê-las no momento certo com as quantidades corretas, além de verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar o correto armazenamento dos itens. O objetivo básico da função de compras é

O setor de serviços ocupa, atualmente, uma posição importante na geração de riquezas para um país. No momento da prestação do serviço ocorre o contato mais direto entre a empresa e seus clientes. Como conceito, nível de serviço é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerido pela empresa. Dentro dessa perspectiva, compreende-se que o nível de serviço se