1Questão
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.
A gestão da qualidade prevê a eliminação ou a simplificação de processos que não adicionem valor ao produto.
2Questão
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.
A gestão da qualidade estabelece que os processos devem ser continuamente estudados e planejados para que melhorias sejam implementadas e controladas.
3Questão
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.
A abordagem da qualidade fundamentada no produto concentra-se basicamente nas práticas relacionadas com a engenharia e a produção.
4Questão
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.
A gestão da qualidade no âmbito dos serviços busca estabelecer de maneira objetiva os limites entre produção e consumo, ou seja, delimitar onde termina a produção e onde começa o consumo.
5Questão
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.
A qualidade é sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível segundo a abordagem transcendental da qualidade.