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Caixa Econômica - Atendimento (Escriturário) - Técnico Bancário

Simulado com questões de prova: Caixa Econômica - Atendimento (Escriturário) - Técnico Bancário. Resolva online grátis, confira o gabarito e baixe o PDF!

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Desempenho Global

225

Resoluções

75%

Média

Fácil

Dificuldade

1

Q22970 • Técnicas de Vendas e Negociação • CESPE CEBRASPE • Caixa Econômica Federal • Técnico Bancário
📖 Texto associado ▼

Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.

Uma estratégia eficaz de relacionamento com clientes pode contribuir para que as empresas identifiquem e eliminem práticas comerciais desnecessárias.
- a) Certo
- b) Errado
2

Q22971 • Técnicas de Vendas e Negociação • CESPE CEBRASPE • Caixa Econômica Federal • Técnico Bancário
📖 Texto associado ▼

Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.

O valor de um cliente ao longo do tempo é definido como sendo o custo da empresa em atender esse cliente.
- a) Certo
- b) Errado
3

Q22972 • Técnicas de Vendas e Negociação • CESPE CEBRASPE • Caixa Econômica Federal • Técnico Bancário
📖 Texto associado ▼

Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.

De acordo com pesquisas na área de marketing, há uma relação positiva entre a satisfação do cliente e a lealdade conativa dos consumidores.
- a) Certo
- b) Errado
4

Q22973 • Técnicas de Vendas e Negociação • CESPE CEBRASPE • Caixa Econômica Federal • Técnico Bancário
📖 Texto associado ▼

Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.

No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.
- a) Certo
- b) Errado

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