1 Q23986 | Recursos Humanos, Assistente Administrativo, CFA, IADESAssinale a alternativa correta em relação ao tema Relações Humanas. a) A remuneração recebida influencia decisivamente o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho. b) Nas organizações existem apenas grupos formais estruturados de acordo com o organograma definido e níveis de hierarquia previamente combinados. c) O condicionamento humano é definido pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica. d) A interação humana no âmbito das organizações se dá exclusivamente com foco nos resultados a serem atingidos pela instituição. 2 Q23987 | Recursos Humanos, Assistente Administrativo, CFA, IADESA gestão por competências é feita para prover a área de recursos humanos e gestores da organização de ferramentas para realizar a gestão e desenvolvimento das pessoas. Assinale a alternativa correta em relação ao tema. a) A seleção por competências é feita por meio da aplicação de provas objetivas e avaliação de títulos em larga escala. b) A identificação de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a realização das atividades de um cargo ou função é feita através do mapeamento e mensuração por competências. c) Por meio da avaliação por competências, pode-se verificar o perfil comportamental da clientela e estabelecer pontos positivos de conexão entre os clientes e os empregados da organização. d) O desenvolvimento de competências visa ao aperfeiçoamento da gestão de processos organizacionais. 3 Q23988 | Recursos Humanos, Assistente Administrativo, CFA, IADESA implementação de sistemas de qualidade em uma organização só é possível com o engajamento de todas as áreas e pessoas envolvidas. Para o sucesso na implementação é fundamental a) reuniões diárias dos comitês de gestão da qualidade e rotinas de avaliação sobre a evolução do projeto. b) reutilizar-se de processos e planejamentos feitos por grupos dirigentes que participaram da constituição da organização. c) o comprometimento expresso e ativo do corpo de direção da organização. d) a participação efetiva das comissões de trabalhadores e o acompanhamento de representantes sindicais. 4 Q23989 | Recursos Humanos, Assistente Administrativo, CFA, IADESExaminando a Comunicação Organizacional podemos observar que a Comunicação Mercadológica está voltada para o relacionamento entre a empresa e o público externo através da mídia, enquanto que a Comunicação Institucional refere-se a) ao relacionamento da empresa com o seu público interno e externo, por meio de diversos tipos de ferramentas. b) a divulgação dos produtos e serviços da instituição por meio da propaganda e publicidade. c) ao efeito motivacional causado nos colaboradores internos para a ampliação dos valores éticos da organização. d) ao relacionamento entre instituições governamentais, de acordo com o estabelecido pelos tribunais de conta. Corrigir o simulado 🖨️ Baixar o PDF