1Q26385 | Administração Geral, Técnico do CNMP, CNMP, FCCO processo administrativo é composto por quatro funções específicas: planejamento, organização, direção e controle. Sobre controle, considere: I. Um dos primeiros passos é estabelecer previamente os objetivos ou padrões que se deseja alcançar e manter. II. Processo pelo qual são fornecidas informações de retroação para manter as funções dentro de suas respectivas trilhas. III. Define meios para possibilitar a realização de resultados. Está correto o que consta em ✂️ a) I, II e III. ✂️ b) I e II, apenas. ✂️ c) I, apenas. ✂️ d) II e III, apenas. ✂️ e) I e III, apenas. 2Q26386 | Administração Geral, Técnico do CNMP, CNMP, FCCSobre estrutura organizacional, é correto afirmar: ✂️ a) O grau de descentralização é outra decisão importante no delineamento da estrutura; quanto mais centralização maior será a falta de coordenação e controle. ✂️ b) A formalização, explicitada em manuais de organização que descrevem níveis de autoridades e responsabilidades dos vários departamentos, assegura que, na operação, não exista a estrutura informal. ✂️ c) A unidade de comando, princípio da administração clássica, é aplicada em todos os tipos de estrutura quando feito processo de departamentalização. ✂️ d) A definição precisa de direitos e obrigações dos membros da organização traduzidas em funções bem delineadas é uma característica de organizações mecanicistas. ✂️ e) Um dos pontos a observar na estrutura é a amplitude de controle. Quanto menor a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos. 3Q26387 | Administração Geral, Técnico do CNMP, CNMP, FCCA estrutura organizacional por Projetos apresenta como vantagem: ✂️ a) possibilita economia pelo uso racional dos equipamentos. ✂️ b) predispõe todos os participantes da organização para a tarefa de satisfazer os clientes. ✂️ c) forma efetiva para conseguir resultados em problemas complexos. ✂️ d) economias de escala pelo uso integrado de pessoas, máquinas e produção em massa. ✂️ e) permite fixar a responsabilidade pelo desempenho no comportamento regional ou local. 4Q26388 | Administração Geral, Técnico do CNMP, CNMP, FCCAs organizações que possuem uma gestão da qualidade utilizam-se de ferramentas da qualidade para a melhoria contínua. Quando se necessita colher dados baseados na observação amostral com o objetivo de definir um modelo, deve-se utilizar: ✂️ a) Histograma. ✂️ b) Diagrama de Dispersão. ✂️ c) Folha de Verificação. ✂️ d) Carta de Tendência. ✂️ e) Diagrama de Pareto. 5Q26389 | Administração Geral, Técnico do CNMP, CNMP, FCCUm bom arranjo físico de escritório permite que o trabalho flua de forma mais fácil nos departamentos administrativos. Nesse sentido, é correto afirmar: ✂️ a) Cada posto de trabalho tem 3 tipos de superfícies: a de circulação; de utilização e a estática/projeção, que é representada pela sombra do equipamento projetada no chão. ✂️ b) Nos arranjos administrativos, recomenda-se colocar as unidades que realizam tarefas inter-relacionadas o mais distante possível. ✂️ c) Quando o volume de serviço interno é muito maior do que o atendimento de clientes, a distribuição em “canto” – clientes ocupam canto – é a mais recomendada. ✂️ d) A distribuição em “C” (clientes envolvem funcionários) tende a ser usada quando o volume de trabalho interno é igual ou maior do que o de atendimento. ✂️ e) Quando o volume de trabalho é menor que o de atendimento a clientes, o arranjo mais recomendado é a distribuição em “D” – funcionários envolvem os clientes. Corrigir o simulado 🖨️ Imprimir