Câmara de Jaboticabal SP - Atendimento ao Público - Agente Administrativo

Gabarite Questões · 2026-06-27T19:05:53.196Z

Simulado de Atendimento e Vendas com 3 questões. Banca: VUNESP.

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Desempenho Global

143Resoluções

53%Média

MédioDificuldade

Atendimento e Vendas

•

VUNESP

•

Agente Administrativo

•

Câmara de Jaboticabal SP

•

Ensino Médio

Questão

Todo requisito fundamental para a prestação de um serviço com qualidade, primordial para o atendimento ao cliente/usuário/cidadão externo, o é também para o atendimento ao cliente interno. Isso configura a dimensão da cadeia

cliente-cliente.

fornecedor-fornecedor.

fornecedor-cliente-fornecedor.

cliente-fornecedor.

cliente-fornecedor-cliente.

Questão

O processo de demonstrar interesse e atenção personalizada ao cliente/usuário, colocando-se em seu lugar, é chamado de

Questão

No atendimento pessoal o processo de comunicação é formado por 3 momentos simultâneos.

Alguns autores de comunicação dizem que o que se fala (as palavras), e como se fala (inflexão, tom de voz) têm menos impacto no cliente/usuário que

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