Simulado: CONAB - Administração Pública

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Q29896 • Administração Pública • IADES • CONAB • Assistente Administrativo

O princípio que proíbe ao administrador a utilização de critérios não previstos no instrumento convocatório, mesmo que em benefício da própria Administração Pública, é o da(o)

a) impessoalidade.
b) probidade administrativa.
c) legalidade.
d) moralidade.
e) julgamento objetivo.

2

Q29897 • Administração Pública • IADES • CONAB • Assistente Administrativo

Na Administração Pública, o ciclo de avaliação de desempenho possui duração de quantos meses?

a) Três.
b) Quatro.
c) Seis.
d) Doze.
e) Dezoito.

3

Q29898 • Administração Pública • IADES • CONAB • Assistente Administrativo

Quando a Administração Pública escolhe certo o que fazer, isto é, seleciona os objetivos adequados e, ao final de um período, cumpre as metas estabelecidas, ela está sendo

a) eficiente.
b) eficaz.
c) ladina.
d) pícara.
e) perdulária.

4

Q29899 • Administração Pública • IADES • CONAB • Assistente Administrativo

Negligenciar o relacionamento com o cliente que, no caso da Administração Pública, é o cidadão, pode causar disfunções na relação entre as partes. A esse respeito, assinale a alternativa que descreve um benefício advindo do bom relacionamento organização versus cliente (cidadão).

a) Discrepância entre o que a organização acha que o cliente espera e as expectativas reais do cliente.
b) Diferença entre a especificação de qualidade dos serviços e o serviço realmente ofertado.
c) Discrepância entre aquilo que é comunicado ao cliente e aquilo que a organização entrega.
d) Coerência e retorno constante do serviço prestado com as expectativas do cliente.
e) Falta de resposta da organização às demandas do cliente; os canais de comunicação não são eficientes.

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CONAB - Administração Pública - Assistente Administrativo

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