TRT RN - Atendimento ao Público - Técnico Judiciário

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✅ 4 questões

🙂 Fácil

👥 78

🏆 25

📈 77%

1Q37324 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Judiciário, TRT RN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.

Tratar o usuário do serviço público como cidadão que paga pelos serviços a serem prestados é um dos princípios do atendimento ao público nos órgãos públicos.

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

2Q37325 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Judiciário, TRT RN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.

A procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvinculada dos mecanismos de avaliação.

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

3Q37326 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Judiciário, TRT RN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.

A aproximação entre o Estado e o cidadão ocorre mediante a prestação do atendimento e se materializa na resposta proativa e eficiente do atendente.

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

4Q37327 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Judiciário, TRT RN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.

O código de ética profissional prescreve comportamentos e punições, o que facilita o controle sobre o comportamento do indivíduo.

✂️ a) Certo
✂️ b) Errado

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