Simulado: TRT AL - Administração Pública

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Q37616 • Administração Pública • FCC • TRT AL • Técnico Judiciário
O grau de maturidade na gestão de processos define a maturidade a partir de níveis, que medem a evolução da instituição quanto às práticas de gestão/gerenciamento de processos. O Guia de Gestão de Processos do Governo do Gespública (2011) descreve a maturidade do processo segundo níveis, utilizando, como um dos modelos a visão da Society for Design and Process Science - SDPS, sendo o
- a) Nível 2 - Processos Padronizados: os processos são executados de maneira ad hoc, o gerenciamento não é consistente e é difícil prever os resultados.
- b) Nível 5 - Processos Gerenciados: o desempenho dos processos é gerenciado estatisticamente durante a execução de todo o workflow, prevendo seus resultados.
- c) Nível 1 - Processos Modelados: os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos/motivações/características, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais.
- d) Nível 3 - Processos Simulados: os processos são realizados conforme os modelos desenhados, e a observação das novas condições exigidas induz a constantes adequações.
- e) Nível 4 - Processos Interoperados: os padrões consolidados com base nas melhores práticas propiciam uma economia de escala e base medida estatisticamente.
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Q37618 • Administração Pública • FCC • TRT AL • Técnico Judiciário
O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, aplicável, com adaptações, à Administração pública, consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e critérios, entre os quais se inclui
- a) liderança, geração de valor e visão de futuro.
- b) aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos.
- c) alocação otimizada de pessoal, redução de custos e gerenciamento de riscos.
- d) mapeamento de competências, meritocracia e remuneração por resultados.
- e) enxugamento de custos, adoção de benchmarking do setor privado e mobilidade funcional.
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Q37619 • Administração Pública • FCC • TRT AL • Técnico Judiciário
Acerca do conceito de Gestão por Competências, considere:

I. Contempla, como sua etapa final, o mapeamento das competências necessárias à instituição.
II. Adota um sistema de promoção dos empregados de acordo com as competências identificadas em sistema de avaliação de desempenho.
III. Busca a redução das lacunas identificadas entre as competências requeridas pela organização e aquelas já disponíveis na organização.

Está correto o que consta APENAS em
- a) III.
- b) I e III.
- c) II e III.
- d) I.
- e) II.

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