Simulado: MANAUSPREV - Administração Geral

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Q48968 • Administração Geral • FCC • MANAUSPREV • Técnico Previdenciário
Determinada empresa cresceu muito nos últimos anos através de aquisições de outras empresas no Brasil e no Exterior tornando-se a maior empresa mundial de proteína animal. Recentemente, tem divulgado internamente e externamente, via mídia nacional, os seus sete valores: atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade. Do ponto de vista da cultura organizacional, a divulgação
- a) dos valores da empresa deve ser mantida em segredo, sendo revelado apenas à alta direção.
- b) ampla de seus valores permite que os stakeholders se relacionem de forma mais objetiva e precisa com a organização.
- c) na mídia consiste em uma estratégica de marketing que busca associar os valores da empresa a seus produtos.
- d) para o público externo dos valores da empresa não é recomendada devido ao risco de cópia pela concorrência.
- e) dos valores pode criar resistência de clientes e fornecedores que não se identifiquem com eles.
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Q48969 • Administração Geral • FCC • MANAUSPREV • Técnico Previdenciário
Ora, entre os vários métodos e instrumentos utilizados em cada operação, há sempre o método mais rápido e o instrumento melhor que os demais. Estes métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados bem como aperfeiçoados na análise científica de todos aqueles em uso, juntamente com acurado e minucioso estudo do tempo. Isto acarreta gradual substituição dos métodos empíricos pelos científicos, em todas as artes mecânicas.

O excerto acima se refere, respectivamente, à escola e ao autor:
- a) Sistêmica - Bertalanffy
- b) Japonesa - Deming
- c) Neoclássica - Drucker
- d) Clássica - Taylor
- e) Comportamental - Fayol
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Q48970 • Administração Geral • FCC • MANAUSPREV • Técnico Previdenciário
Para Etzioni, há três tipos de organizações que são de-finidas pelo tipo de poder exercido sobre as pessoas. O tipo de organização e o tipo de poder estão corretamente relacionados em:
- a) Tipo de Organização - Manipulativa Remunerativa) / Tipo de Poder - Coercitivo: baseado em punições
- b) Tipo de Organização - Impessoal Tipo de Poder / - Normativo: baseado em crenças e símbolos
- c) Tipo de Organização - Normativa Tipo de Poder / - Impessoal: baseado em regras preestabelecidas
- d) Tipo de Organização - Coercitiva Tipo de Poder / - Premiações: baseado em recompensas
- e) Tipo de Organização - Utilitária Tipo de Poder / - Manipulativo (Remunerativo): baseado em recompensas
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Q48971 • Administração Geral • FCC • MANAUSPREV • Técnico Previdenciário
A história da qualidade pode ser definida em três estágios, cada qual com suas características. O estágio corretamente caracterizado é
- a) Qualidade Americana: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.
- b) Controle Estatístico: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Produtos e serviços inspecionados com base em amostras.
- c) Qualidade Japonesa: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Qualidade garantida do fornecedor ao cliente.
- d) Inspeção: I. Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor; II. Produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.
- e) Qualidade total: I. Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo; II. Observação de produtos e serviços durante o processo produtivo.

MANAUSPREV - Administração Geral - Técnico Previdenciário

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