Simulado: Assistente em Administração - Administração Geral

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Q60840 • Administração Geral • Administração Geral • UFGD • Assistente em Administração • 2019
Conforme França (2014): “[...] O processo de comunicação é um luxo: a mensagem é transmitida de um emissor a um receptor; a mensagem é codificada e passada através de um meio ao receptor, que traduz a mensagem do emissor. Quando ocorrem desvios e bloqueios nesse luxo, há problemas na comunicação [...]”.

FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de recursos humanos-PRH: Conceitos, Ferramentas e Procedimentos. 1º ed.–14. Reimp. – São Paulo: Atlas, 2014.

Sobre os problemas na comunicação, afirma-se que
- a) a filtragem é a manipulação de informações de um emissor para que elas sejam vistas mais vantajosas pelo receptor, favorecida quando existe poucos níveis verticais na estrutura organizacional.
- b) na linguagem as palavras podem ter significados diferentes para as pessoas, influenciada por variáveis como a idade, a educação e a formação cultural, as quais não afetam a interpretação da mensagem.
- c) na seletividade os receptores projetam seus interesses e suas expectativas no momento da decodificação da mensagem; assim, não vemos a realidade, em vez disso, interpretamos o que vemos e chamamos de realidade.
- d) quando os agentes do processo de comunicação se sentem ameaçados eles executam uma atitude defensiva que, nesse caso, aumenta a capacidade de atingir compreensão mútua.
- e) a divulgação de boatos ocorre na rede de comunicação formal e sempre na direção vertical.
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Q60841 • Administração Geral • Administração Geral • UFGD • Assistente em Administração • 2019
Em um organograma,
- a) a assessoria não tem autoridade para dar ordens, seu papel é o de aconselhar, dar sugestões, emitir pareceres dentro de seu tema de especialidades, assim a sua representação é feita através de linha cheia de conexão horizontal.
- b) a subordinação em linha é quando o funcionário B tem como atribuição cumprir as ordens emanadas do chefe A, que, por sua vez, tem o poder de emitir ordens ao subordinado B, sendo representado no organograma por meio da linha cheia de conexão horizontal.
- c) quando, no mesmo nível administrativo, ocorrer a existência de órgãos de hierarquia diferente, o de menor hierarquia deve ser posicionado acima do de maior hierarquia e ser representado por um retângulo de tamanho menor.
- d) os órgãos devem ser representados por figuras geométricas, de preferência os retângulos, em que os tamanhos devem ser iguais apesar da importância hierárquica do órgão.
- e) deve constar a Assembleia Geral ou dos Acionistas por integrarem a administração da empresa.
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Q60842 • Administração Geral • Administração Geral • UFGD • Assistente em Administração • 2019
Assinale a alternativa que apresenta uma das características de um líder.
- a) Focaliza-se em sistemas e estruturas.
- b) Tem um olhar somente na linha funcional.
- c) Possui visão limitada.
- d) Focaliza-se nas pessoas.
- e) Conta com a função controle.
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Q60843 • Administração Geral • Administração Geral • UFGD • Assistente em Administração • 2019
A comunicação é uma ferramenta de gestão que contribui para o processo de inter-relação profissional no ambiente do serviço público ou privado. No processo de comunicação, o meio pelo qual a mensagem é transportada, sendo um espaço, um ambiente, meio escrito ou falado, é o
- a) ruído.
- b) canal.
- c) receptor.
- d) destino.
- e) feedback.

Assistente em Administração - Administração Geral - UFGD

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