Simulados Atendimento e Vendas Qualidade no Atendimento

Exercícios Comentados (Atendimento ao Público) com Gabarito

Resolva online questões do simulado da prova - Exercícios Comentados (Atendimento ao Público) com Gabarito, confira o gabarito e baixe o PDF!


🏷️ 10 questões
👥 9
Muito fácil
📊 91%
8 ótimo
0 bom
1 regular
0 péssimo

1 Q863304 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

Quando meu chefe pede para eu guardar sigilo profissional eu: 


2 Q863305 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

Ao receber uma ligação, como a recepcionista deverá atender ao telefone: 


3 Q863306 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

Considere a alternativa INCORRETA sobre o cargo de Recepcionista:  


4 Q863307 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

A ética no ambiente de trabalho torna-se necessária para: 


5 Q863308 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

Sabe-se que a postura profissional no ambiente de trabalho é fundamental. Diante disso, assinale a alternativa que não representa postura profissional positiva.


6 Q863309 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

Dentre as responsabilidades da recepcionista encontram-se: 


7 Q863310 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

A comunicação ineficaz é:


8 Q863311 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

Sobre a qualidade no atendimento, assinale a alternativa correta


9 Q863312 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

Em nenhuma hipótese o recepcionista deverá: 


10 Q863313 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Maracajá SC, Unesc

Preza-se ao recepcionista que: 


🖨️ Baixar o PDF

Deixe seu comentário

Participe, faça um comentário.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade.