Simulado: CASAN - Administração Geral - Assistente Administrativo

1 Q20727 | Administração Geral, Assistente Administrativo, CASAN, FEPESE

Um dos princípios de gerência mais discutidos na atualidade é a centralização.

Assinale a alternativa que caracteriza a centralização em uma empresa.

a) Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia organizacional.
b) Conjunto de regras e regulamentos para controlar a vida organizacional.
c) Número de departamentos que possui uma organização.
d) Divisão do trabalho e especialização da estrutura organizacional.
e) Tendência que uma empresa tem de distribuir as responsabilidades entre os níveis inferiores da hierarquia.

2 Q20728 | Administração Geral, Assistente Administrativo, CASAN, FEPESE

Assinale a alternativa que corresponde a uma função da área de Organizações, Sistemas e Métodos em uma empresa:

a) Compra da matéria-prima, inspeção e controle de qualidade dos produtos/serviços antes destes chegarem à mão do consumidor final.
b) Avaliação juntos aos clientes sobre as possibilidades de melhoria dos serviços prestados ou produtos produzidos de forma a aumentar sua satisfação.
c) Planejamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento de pessoas de forma a melhorar o desempenho dos métodos e processos de trabalho.
d) Criação ou aprimoramento dos métodos de trabalho, agilização da execução das atividades, eliminação de atividades em duplicidade e realização do gerenciamento dos processos organizacionais.
e) Elaboração do planejamento estratégico global da empresa com vistas ao atendimento dos objetivos a serem alcançados com a utilização dos melhores métodos e processos de trabalho.

3 Q20729 | Administração Geral, Assistente Administrativo, CASAN, FEPESE

Os manuais facilitam a organização do trabalho dentro das empresas. Diversos são os tipos de manuais existentes.

Assinale a alternativa que corresponde a um manual de organização.

a) Oferece instruções e rotinas de serviços.
b) Define estruturas e níveis hierárquicos da empresa.
c) Define o horário de trabalho e os benefícios que a empresa oferece.
d) Reúne leis, normas disciplinares, éticas e morais.
e) Exibe os formulários em uso na empresa, definindo sua importância e seu preenchimento correto.

CASAN - Administração Geral - Assistente Administrativo

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