Simulados Atendimento e Vendas

TRT RN - Atendimento ao Público - Técnico Judiciário

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🏷️ 4 questões
👥 120
Fácil
📊 75%
32 ótimo
82 bom
6 regular
0 péssimo

1 Q37324 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Judiciário, TRT RN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.
Tratar o usuário do serviço público como cidadão que paga pelos serviços a serem prestados é um dos princípios do atendimento ao público nos órgãos públicos.

2 Q37325 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Judiciário, TRT RN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.
A procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvinculada dos mecanismos de avaliação.

3 Q37326 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Judiciário, TRT RN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.
A aproximação entre o Estado e o cidadão ocorre mediante a prestação do atendimento e se materializa na resposta proativa e eficiente do atendente.

4 Q37327 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Judiciário, TRT RN, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue os itens a seguir.
O código de ética profissional prescreve comportamentos e punições, o que facilita o controle sobre o comportamento do indivíduo.
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