Simulado: TRE PE - Governança de TI

1 Q38228 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

O controle da criação dos processos de tecnologia da informação (TI), a garantia de que a TI faça o que for preciso para atender às necessidades do negócio, o gerenciamento correto dos recursos, a minimização ou o tratamento dos riscos e a garantia de que as operações estejam em conformidade com as leis estão relacionados

a) à implantação de uma certificação empresarial.
b) à realização de uma auditoria interna.
c) à implantação da governança de TI.
d) ao levantamento dos processos da TI.
e) à criação de um planejamento estratégico.

2 Q38229 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

Conforme a ITIL, o desenho de serviços de TI deve incluir

a) arquiteturas, processos e benefícios do serviço.
b) arquiteturas, processos, políticas e documentações do serviço.
c) custos, benefícios e arquiteturas do serviço.
d) custos, arquiteturas e processos do serviço.
e) políticas, custos e processos do serviço.

3 Q38230 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

Conforme o desenho de serviço da biblioteca ITIL, os objetivos estratégicos da empresa são convertidos em

a) serviços no portfólio de serviços.
b) funil de serviços de TI.
c) gerenciamento técnico do setor de compras.
d) novos requisitos do sistema.
e) processos da empresa.

4 Q38231 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

Segundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facilitando-se os resultados que ele deseja alcançar sem assumir riscos e custos, por meio do

a) cliente.
b) provedor de serviços.
c) serviço.
d) treinamento.
e) acordo de nível de serviço (SLA).

5 Q38232 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

Assinale a opção que apresenta softwares ou técnicas desenvolvidas nativamente para auxiliar no desenho de processos de negócios.

a) análise Pert, diagrama de sequência de atividades, diagramas em UML
b) questionários, entrevistas, grupo focal, imersão, gravação
c) Visio, Bonita, Bizagi, Orquestra e jBPM
d) MS Powerpoint, MS Word, MS Excel e PaintBrush
e) ferramentas para desenho de diagramas de processos, caso de uso, fluxogramas e organogramas

6 Q38233 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

O gerenciamento de processos

a) limita-se a aspectos internos da organização que estejam sob a responsabilidade de seus proprietários.
b) identifica os processos de negócio apenas, sendo as demais atividades realizadas pelos proprietários das tarefas do processo.
c) realiza a melhoria dos processos já desenhados e documentados, sem os quais não é possível iniciar um projeto de BPM.
d) identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora e controla e também melhora os processos de negócio na organização.
e) constitui uma atividade que contém vários processos que podem ser divididos em tarefas.

7 Q38234 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

No que se refere à inter-relação entre os componentes do COBIT, assinale a opção correta.

a) As práticas de controle são implementadas por objetivos de controles, os quais, por sua vez, são controlados por processos e objetivos de TI, que se baseiam em objetivos de negócios.
b) Os objetivos de TI são auditados por meio de modelos de maturidade e complementados por objetivos de negócio.
c) As práticas de controle fornecem requisitos e informações para os objetivos de TI gerarem processos e objetivos de negócio.
d) Os processos de TI são auditados pelos modelos de maturidade derivados de objetivos de controle e expressos por meio de indicadores de desempenho.
e) Os processos de TI são medidos por meio de tabelas de responsabilidade que permitem controlar os indicadores de desempenho de cada objetivo de negócio.

8 Q38235 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

Conforme o disposto na Resolução do CNJ n.º 90/2009, o item a ser elaborado com base no planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação denomina-se

a) plano de riscos.
b) plano de recrutamento e seleção.
c) plano de compras anuais.
d) levantamento dos processos internos por setor.
e) plano diretor de tecnologia da informação e comunicação.

9 Q38236 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

A resolução do CNJ n.º 182/2013 determina que o planejamento das contratações de solução de tecnologia de informação e comunicação seja composto por duas fases. A primeira fase é a de estudos preliminares e a segunda é a de

a) definição de arquitetura.
b) definição da linguagem a ser implementada para a solução.
c) projeto básico.
d) plano diretor de tecnologia da informação.
e) gestão de processos.

10 Q38237 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

De acordo com a resolução do CNJ n.º 99/2009, o planejamento estratégico de tecnologia da informação dos tribunais regionais deve conter

a) ideias oriundas do projeto internacional de infraestrutura de TI.
b) metas de curto, médio e longo prazos, associadas aos indicadores de resultado.
c) soluções paliativas para atender a população.
d) estímulos para a terceirização.
e) metas abrangentes que atendam a população.

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