1Q39135 | Administração Geral, Auxiliar em Administração, IFRSAssinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem na frase abaixo. Dentre os pecados do atendimento ao usuário de um serviço estão ____________, ____________ e ______________. ✂️ a) apatia - má vontade - frieza. ✂️ b) frieza - paciência - robotismo. ✂️ c) jogo de responsabilidade - desdém - apreço. ✂️ d) frieza - robotismo - apreço. ✂️ e) má vontade - apreço - jogo de responsabilidade. 2Q39136 | Administração Geral, Auxiliar em Administração, IFRSAnalise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. ( ) Quando o receptor tem uma compreensão diferente da que foi proferida pelo emissor, há ruído na comunicação. ( ) Existem barreiras que interferem no processo de comunicação, entre elas as barreiras de linguagem, que podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, entre outros. ( ) Dentre as barreiras psicológicas de comunicação, pode-se citar o preconceito. ( ) O feedback significa a verificação do próprio desempenho no processo de comunicação. ( ) A seletividade é uma barreira psicológica de comunicação na qual há indiferença a todas as necessidades do outro. ✂️ a) V – F – F – V – V. ✂️ b) V – V – V – V – F. ✂️ c) F – V – V – V – F. ✂️ d) V – F – V – V – F. ✂️ e) F – F – V – V – F. 3Q39137 | Administração Geral, Auxiliar em Administração, IFRSEm relação às funções administrativas, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os conceitos a suas respectivas definições: 1ª Coluna (1) Planejamento (2) Organização (3) Direção/liderança (4) Controle 2ª Coluna ( ) Função administrativa que significa definir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e tarefas e quem trabalhará para quem na empresa. ( ) Função administrativa que visa a determinação de metas organizacionais e de um modo para cumpri-las. ( ) Função administrativa que consiste no acompanhamento dos avanços em direção ao cumprimento das metas e na adoção de medidas corretivas quando esses avanços não ocorrem. ( ) Função administrativa que envolve inspirar e motivar os funcionários para que se empenhem em atingir as metas organizacionais. Marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na ordem de cima para abaixo: ✂️ a) 1 – 2 – 3 – 4. ✂️ b) 2 – 1 – 4 – 3. ✂️ c) 2 – 3 – 1 – 4. ✂️ d) 4 – 1 – 2 – 3. ✂️ e) 1 – 4 – 3 – 2. 4Q39138 | Administração Geral, Auxiliar em Administração, IFRSOs temas de administração são fundamentais para toda a empresa: o que entendemos por administração, como organizamos uma empresa para que seja eficiente e eficaz, entre outros. A respeito de temas ligados à administração, avalie os itens a seguir e assinale com V para VERDADEIRO ou F para FALSO as afirmativas abaixo. ( ) Eficiência é a realização de um trabalho com o mínimo de esforço, custo ou desperdício. ( ) Eficácia significa a realização de tarefas que ajudam a cumprir os objetivos organizacionais. ( ) Os líderes de equipes são responsáveis por facilitar as atividades de uma equipe, visando o cumprimento de uma meta. ( ) A centralização do poder decisório numa empresa permite aos colaboradores que se encontram mais próximos dos problemas, da produção e dos clientes, tomar decisões em tempo real. ( ) Administração pode ser entendida como a realização de um trabalho por meio de outras pessoas. A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses de cima para baixo, é: ✂️ a) V – V – V – F – V. ✂️ b) V – F – F – V – V. ✂️ c) F – F – V – V – F. ✂️ d) V – V – V – V – F. ✂️ e) F – F – V – V – V. Corrigir o simulado 🖨️ Baixar PDF