TCE BA - Administração Geral - Agente Público

Entre as novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas ao setor público, aquela que redesenha os processos, propondo uma mudança radical, objetivando a redução de custos, tempo de execução e a melhoria na qualidade de serviços é denominada

Quanto à departamentalização  funcional, analise as  sentenças a  seguir. 

I.  É dividida conforme a área de conhecimento necessária para  a realização da atividade. 
II.  Orienta as pessoas de forma específica, facilitando o trabalho  e o desenvolvimento. 
III.  Apresenta alta visão sistêmica da organização. 

Assinale:

A  respeito  da  descentralização  do  processo  decisório  em  uma  organização, analise as afirmativas a seguir. 

I.  A descentralização permite decisões mais ágeis, fazendo com que as respostas aos clientes sejam mais rápidas. 
II.  A  descentralização  estimula  à  criatividade  das  pessoas, preparando candidatos para posições mais elevadas. 
III.  A descentralização, graças às novas tecnologias, permite que  a autoridade  seja delegada aos níveis inferiores, enquanto a  alta administração recebe informações em tempo real. 

Assinale:

“Reengenharia  é  o  repensar  fundamental  e  a  reestruturação  radical dos processos  empresariais que  visam alcançar drásticas  melhorias  em  indicadores  críticos  e  contemporâneos  de  desempenho,  tais  como  custos,  qualidade,  atendimento  e  velocidade.”

As etapas listadas a seguir para um processo de reengenharia são  típicas  da  fase  de  planejamento,  à  exceção  de  uma,  que  é  associada á implantação do processo. Assinale-a.