Simulado: Analista Administrativo - Administração Geral

1 Q64071 | Administração Geral, Analista Administrativo, TJ SC, FGV

Um aspecto fundamental para a gestão da inovação é reconhecer que esta não resulta exclusivamente de atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e que ocorre em diferentes graus nas organizações.

As inovações que introduzem novos produtos, processos ou sistemas de equipamentos com grau de novidade para o mercado em que a organização atua, mas sem alterar as relações entre os elementos da tecnologia, são conhecidas como inovações:

a) essenciais;
b) de ruptura;
c) arquiteturais;
d) incrementais básicas;
e) incrementais avançadas.

2 Q64072 | Administração Geral, Analista Administrativo, TJ SC, FGV

Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como precisão, rapidez e inteligibilidade. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que condicionam sua eficácia.

Um fator contingencial relevante e seu impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente:

a) estrutura organizacional descentralizada; controles diversificados e abrangentes;
b) pequeno porte organizacional; sistema definido de forma participativa;
c) grande porte organizacional; sistema formal e não participativo;
d) nível hierárquico alto; critérios de mensuração simples e objetivos;
e) alta relevância da atividade; controle informal e baseado em observação direta.

3 Q64073 | Administração Geral, Analista Administrativo, TJ SC, FGV

A estrutura matricial é um tipo de estrutura organizacional que busca combinar as vantagens da estrutura funcional e da estrutura divisional.

Mas, em relação à estrutura funcional e à estrutura divisional, a estrutura matricial apresenta, respectivamente, as seguintes desvantagens:

a) maior dificuldade para coordenação dos especialistas; redundância de funções e maior necessidade de recursos;
b) menor eficiência operacional; maior dificuldade para responsabilização por resultados e eventuais problemas;
c) menor capacidade de resposta ao mercado; maior dificuldade para a inovação;
d) maior grau de centralização das decisões; menor eficiência operacional;
e) maior risco operacional; maior dificuldade para adaptação a mudanças tecnológicas.

4 Q64074 | Administração Geral, Analista Administrativo, TJ SC, FGV

Uma empresa adota estratégia de liderança em custo. Para fortalecer essa estratégia de negócio, a empresa quer rever alguns de seus requisitos organizacionais.

Em relação à estrutura organizacional e aos sistemas de controle gerencial, seria adequado implantar, respectivamente:

a) relações de reporte simples; diretrizes amplas de tomada de decisão;
b) quadro executivo restrito; metas de custo quantitativas;
c) equipes interfuncionais de desenvolvimento de produtos; recompensas por redução de custo;
d) foco em poucas funções de negócio; bolsões isolados de esforços criativos;
e) supervisão por ajuste mútuo; mensuração de desempenho multidimensional.

5 Q64075 | Administração Geral, Analista Administrativo, TJ SC, FGV

A diretora de recursos humanos de uma fundação privada está organizando a primeira pesquisa de clima organizacional da fundação. Ela quer escolher indicadores que permitam avaliar o clima organizacional, a fim de propor futuras ações de melhoria.

São indicadores do clima organizacional:

a) grau de satisfação com os pares; grau de satisfação com as políticas e práticas de recursos humanos;
b) índice de qualidade do trabalho em equipe; absenteísmo total;
c) turnover; grau de satisfação com a organização;
d) índice de adequação do empregado à vaga; índice de retenção;
e) índice de satisfação dos clientes; grau de satisfação com a liderança.

6 Q64076 | Administração Geral, Analista Administrativo, TJ SC, FGV

Determinado órgão público realizou uma pesquisa de satisfação dos funcionários. Os resultados indicam que os funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos humanos não compreende o motivo dessa situação – afinal, os salários estão de acordo com os praticados no mercado, os funcionários têm estabilidade no emprego e o relacionamento com as chefias é bom.

Pela teoria de motivação dos dois fatores, de Herzberg, uma explicação para essa situação seria:

a) salários, estabilidade e bom relacionamento com a chefia são fatores higiênicos que não garantem satisfação;
b) salários, estabilidade e bom relacionamento com a chefia são fatores motivacionais que não estão sendo atendidos a contento;
c) estabilidade é um fator higiênico que não garante satisfação; salários e bom relacionamento com a chefia são fatores motivacionais que não estão sendo atendidos a contento;
d) salários e estabilidade no emprego são fatores higiênicos que não estão sendo atendidos a contento; relacionamento com a chefia é um fator motivacional fora do controle da organização;
e) estabilidade é um fator motivacional fora do controle da organização; salário é um fator higiênico que não garante satisfação; relacionamento com a chefia é um fator motivacional que não está sendo atendido a contento.

Analista Administrativo - Administração Geral - TJ SC