Os serviços hospitalares possuem características como intangibilidade, indivi...

Q1000902 • Engenharia Biomédica • Avaliação e Gerenciamento • FGV • EBSERH • Grupo Engenheiro Clínico • 2024

Os serviços hospitalares possuem características como intangibilidade, indivisibilidade, variabilidade e perecibilidade. Esse último aspecto está relacionado ao fato de que

a) o serviço não pode ser observado, apalpado ou provado, antes de ser adquirido.
b) o prestador de serviço possui uma relação direta e próxima com o demandante pelo serviço.
c) os materiais no hospital possuem prazo de validade, após o qual não podem mais ser utilizados.
d) o hospital necessita estar sempre com equipamentos atualizados, sob risco de obsolescência.
e) o serviço necessita ser prestado no instante exato, não podendo ser armazenado para uso no futuro.

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Os serviços hospitalares possuem características como intangibilidade, indivisibilidade, variabilidade e perecibilidade. Esse último aspecto está relacionado ao fato de que

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