Sobre qualidade, analise as afirmativas abaixo. I. Qualidade é o grau em que um ...

Questão de Administração Geral da banca IBFC aplicada no concurso EBSERH (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Q1002936•
Administração Geral•
Melhoria Contínua e Qualidade Total•
IBFC•
EBSERH•
Administração•
2023

Sobre qualidade, analise as afirmativas abaixo.
I. Qualidade é o grau em que um conjunto de característicos inerentes atende a requisitos.
II. Os requisitos de qualidade são especificados pelo cliente ou pela sociedade em forma de expectativas e desejos.
III. Qualidade é o atendimento de exigências e expectativas de clientes.
Assinale a alternativa correta.