Walter A. Shewhart criou os gráficos de controle estatístico do processo e a mel...

Questão de Administração Geral da banca IBFC aplicada no concurso EBSERH (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Walter A. Shewhart criou os gráficos de controle estatístico do processo e a melhoria contínua, propagado no mundo anos depois por W. Edwars Deming. Quanto à melhoria contínua, o ciclo que compõe o planejamento, a execução, a verificação e a tomada de decisões baseada nos resultados da verificação é conhecido por: