Um modelo conceitual para análise de um treinamento destaca
quatro características principais: intenção, desenho, meios e
avaliação.
Com relação ao tema, avalie se as descrições a seguir contêm essas
quatro características.
I. Uma empresa disponibiliza vídeos interativos sobre
atendimento ao cliente, com acesso livre aos colaboradores e
um fórum para discussão de casos práticos.
II. Um curso técnico inclui módulos estruturados, laboratórios
virtuais, sessões com instrutores e exame final obrigatório
para certificação.
III. Uma equipe de vendas realiza simulações mensais de
negociação, com feedback entre colegas e relatório de
desempenho enviado à gestão.
Contém(êm) de fato as quatro características a(s) descrição(ões)
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Em seu livro Educação corporativa: fundamentos, evolução e
implantação, Marisa Eboli apresenta os sete princípios de sucesso
para a educação corporativa.
A seguir, são listados quatro desses princípios. Relacione cada
princípio com seu exemplo adequado.
1. Sustentabilidade.
2. Disponibilidade.
3. Perpetuidade.
4. Conectividade.
( ) Implantação de programas de capacitação que gerem
inovação contínua e resultados duradouros para o
crescimento da organização.
( ) Desenvolvimento de redes de aprendizagem que promovam a
troca de conhecimentos entre diferentes áreas da organização
e com parceiros externos.
( ) Oferecimento de materiais de estudo e recursos educacionais
impressos que sejam facilmente acessíveis em diferentes
locais da organização.
( ) Criação de programas de treinamento que preservem e
transmitam a cultura organizacional e o conhecimento
acumulado da empresa.
A relação correta, na ordem apresentada, é a
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A equiparação da liderança ao poder hierárquico também revela
premissas sobre a natureza e a forma de nossas organizações que
estão se tornando rapidamente obsoletas. Tal vínculo certamente
não consegue refletir a estrutura descentralizada e orgânica da
organização voltada para o conhecimento. “Os conhecimentos”
existentes nas atuais organizações, para que atuem de modo
produtivo, são, por definição, largamente distribuídos. Podem ser
encontrados não apenas entre as pessoas da cúpula, mas também
entre aqueles que constituem o que na era industrial chamávamos
de operariado.
Adaptado de HELGESEN, Sally. “Liderando pela base”.
In: O líder do futuro. São Paulo: Futura, 1996.
De acordo com o texto, a característica que viria a se tornar
obsoleta nas organizações é
✂️ A) a liderança, enquanto prática de influência e orientação para
alcançar objetivos coletivos dentro da organização.
✂️ B) a autonomia, que valoriza a capacidade dos indivíduos de
tomarem decisões de forma independente.
✂️ C) a flexibilidade, que permite adaptação rápida a mudanças e
favorece configurações organizacionais dinâmicas.
✂️ D) a organização por cargos, que define o valor do profissional
principalmente pelo seu título formal na hierarquia.
✂️ E) a verticalidade, que pressupõe estruturas rígidas com decisões
concentradas em certos níveis hierárquicos.
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