Julgue os itens a seguir, no que se refere a gestão de processos....

Julgue os itens a seguir, no que se refere a gestão de processos.

O gestor que pretenda verificar quais são os defeitos, falhas e pontos de desconexão e de subutilização de recursos de um processo ou avaliar qual é a matriz de competências necessária para o desenvolvimento de um processo deve utilizar a técnica de simulação de processos