Questões Psicologia Psicologia e Organizações

Os resultados dos programas de treinamento podem ter sua avaliação efetuada em quatro n...

Responda: Os resultados dos programas de treinamento podem ter sua avaliação efetuada em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apre...

Q1006205 | Psicologia, Psicologia e Organizações, Organizacional e do Trabalho, EBSERH, VUNESP, 2020

Os resultados dos programas de treinamento podem ter sua avaliação efetuada em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível dos recursos humanos.

a) Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.
b) Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; melhoria da qualidade dos serviços.
c) Melhoria da qualidade do produto; reações positivas dos participantes aos treinamentos realizados.
d) Redução da rotatividade do pessoal; elevação do nível de conhecimento das pessoas.
e) Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.