Questão de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Question

A hotelaria hospitalar pode ser considerada como a introdução de técnicas, procedimentos e serviços diferenciados com benefícios sociais, físicos, psicológicos e emocionais para pacientes e familiares de um hospital.
Considerando o texto mencionado, assinale a alternativa que representa a resposta correta.

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A) A hotelaria hospitalar pode contribuir para a qualidade e a continuidade da assistência por eixos principais: acolher, hospedar, entreter e alimentar; dos
quais derivam processos e protocolos.

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B) A hospitalidade em organizações de saúde pode ser
caracterizada como um serviço tangível, capaz de tornar momentos de fragilidade do paciente em situações
de tranquilidade e segurança.

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C) A responsabilidade pela acolhida ao cliente nas organizações de saúde deve ser exclusivamente dos profissionais assistenciais que atuam diretamente na prestação da assistência.

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D) A hotelaria hospitalar caracteriza-se como a reunião
de todos os serviços técnicos nas organizações de
saúde, oferecendo conforto, segurança e bem-estar
durante seu período de internação.

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E) A hotelaria hospitalar no Brasil não é recente e, está
presente nas organizações particulares e públicos
com a mesma intensidade, apesar de questões
financeiras e particularidades de gestão.

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A hotelaria hospitalar pode ser considerada como a introdução de técnicas, procedimentos e serviços diferenciados com benefícios sociais, físicos, psicológicos e emocionais para pacientes e familia...

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