O penúltimo tópico apresentado de avaliação de desempenho é típico de uma escala...

Questão de Psicologia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso DETRAN DF (2009). Confira a resolução completa abaixo:

Q100755•
Psicologia•
Psicologia Organizacional•
CESPE CEBRASPE•
DETRAN DF•
Analista Psicologia

Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho de
profissionais de atendimento ao público.

Imagem 001.jpg

Com base nos itens de avaliação de desempenho de um
profissional de atendimento ao público apresentados no texto
acima, julgue os itens seguintes.

O penúltimo tópico apresentado de avaliação de desempenho é típico de uma escala gráfica baseadas em traços de personalidade do avaliado.

Certo

Errado

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I. As organizações que adotam programas de contratação e de integração de trabalhadores portadores de necessidades especiais se beneficiam com um reforço de sua imagem na sociedade.

II. Os trabalhadores com necessidades especiais acabam integrando-se melhor no âmbito social, adquirem maior autonomia, desenvolvem competências e melhoram sua qualidade de vida.

III. Os grupos sociais internos adquirem maior sensibilidade, atenuando o preconceito, o que proporciona maior equidade e coesão cultural.

IV. As organizações também são beneficiadas com um clima mais positivo e com a motivação dos outros empregados.

Todas as assertivas estão corretas.

Apenas as assertivas I e III estão corretas.

Apenas as assertivas II e IV estão corretas.

Apenas a assertiva IV está correta.

Todas as assertivas estão incorretas.

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Psicologia Organizacional•
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A ambiguidade do papel, que significa que as pessoas não possuem clareza sobre quais comportamentos de trabalho são esperados delas, é classificada como um estressor causado pelas demandas

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Psicologia Organizacional•
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Na literatura científica, há um razoável consenso sobre as transformações que o mundo do trabalho atravessa no limiar do século XXI. Tais transformações caracterizam-se por: interdependência dos mercados; aceleração das inovações tecnológicas; redução do ciclo de vida dos produtos; mundialização da produção, distribuição e comercialização; redes globais de comunicação e informação; crescente conhecimento agregado na produção; redimensionamento das corporações, empresas lights, enxutas; incremento da terceirização de serviços e do trabalho autônomo. Acerca de outros aspectos que também caracterizam o processo contemporâneo de transformações no mundo do trabalho e mudanças nas organizações, assinale a alternativa correta.

Observa-se um crescimento significativo do contingente tradicional dos trabalhadores na indústria e uma redução da terceirização da economia.

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A ultraespecialização vem evoluindo para a multiqualificação e a especialização flexível na execução de novas tarefas, criando condições operacionais para a flexibilidade funcional (rodízio de atividades, polivalênci no âmbito das corporações.

A formação profissional orienta-se, cada vez mais, para o desenvolvimento de competências que não necessitam de fluência tecnológica para lidar com os novos instrumentos de trabalho.

Há uma crescente expansão do terceiro setor que se caracteriza por empresas de perfil mais comunitário e trabalho voluntário, leque diversificado de atividades com fins lucrativos.

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