Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de trabalho com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Para isso, a gestão da unidade fez um levantamento das melhores práticas do mercado por meio de benchmarking funcional. Esse método visa a realizar comparações: A) entre concorrentes específicos de um produto ou funções de interesse; B) com funções similares, em empresas diferentes, para identificar estratégias e processos eficientes; C) por meio da parceria entre duas empresas, visando à troca de experiências; D) de processos ou funções semelhantes de forma genérica, mesmo em empresas de segmentos diferentes; E) entre setores da própria organização para analisar níveis de produtividade e demais indicadores.

B) com funções similares, em empresas diferentes, para identificar estratégias e processos eficientes;

Questões Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Foi demandada a um determinado serviço de saúde a imple...

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1Q1007948 | Gestão de Saúde e Administração Hospitalar, Enfermagem, MPU, FGV, 2025

Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de trabalho com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Para isso, a gestão da unidade fez um levantamento das melhores práticas do mercado por meio de benchmarking funcional.

Esse método visa a realizar comparações:

✂️ a) entre concorrentes específicos de um produto ou funções de interesse;
✂️ b) com funções similares, em empresas diferentes, para identificar estratégias e processos eficientes;
✂️ c) por meio da parceria entre duas empresas, visando à troca de experiências;
✂️ d) de processos ou funções semelhantes de forma genérica, mesmo em empresas de segmentos diferentes;
✂️ e) entre setores da própria organização para analisar níveis de produtividade e demais indicadores.