Ao propor mudanças no modelo de avaliação de desempenho, um gestor de uma empresa pública busca adotar um método que não se limite a critérios financeiros, mas que também considere a perspectiva dos clientes, os processos internos e o aprendizado organizacional. Nesse contexto, a ferramenta mais adequada para esse tipo de avaliação é: A) Brainstorming. B) Método de escalas gráficas. C) BSC (Balanced Scorecard). D) Método de comparação de Pares. E) Incidentes críticos.

Ao propor mudanças no modelo de avaliação de desempenho, um gestor de uma empresa públi...

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