A gestão de processos está diretamente ligada às metodologias para gerenciamento e melhoria contínua, como BPM, PDCA e Six Sigma, que permitem analisar, padronizar e aperfeiçoar as atividades organizacionais para alcançar maior eficiência e qualidade nos resultados. Assinale a opção que apresenta a ação correspondente à etapa “Check” do ciclo PDCA. A) Identificar o problema, analisar suas causas e definir um plano de ação. B) Executar as atividades planejadas, seguindo o plano de ação definido. C) Monitorar e avaliar os resultados obtidos, comparando-os com as metas estabelecidas. D) Corrigir falhas nos processos com base em suposições e experiências informais. E) Estabelecer novos objetivos estratégicos sem considerar os dados de desempenho.

C) Monitorar e avaliar os resultados obtidos, comparando-os com as metas estabelecidas.

Questões Administração Geral Gestão de processos

A gestão de processos está diretamente ligada às metodologias para gerenciamento e melh...

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1Q1009326 | Administração Geral, Gestão de processos, Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, SEPLANSE, FGV, 2025

A gestão de processos está diretamente ligada às metodologias para gerenciamento e melhoria contínua, como BPM, PDCA e Six Sigma, que permitem analisar, padronizar e aperfeiçoar as atividades organizacionais para alcançar maior eficiência e qualidade nos resultados.

Assinale a opção que apresenta a ação correspondente à etapa “Check” do ciclo PDCA.

✂️ a) Identificar o problema, analisar suas causas e definir um plano de ação.
✂️ b) Executar as atividades planejadas, seguindo o plano de ação definido.
✂️ c) Monitorar e avaliar os resultados obtidos, comparando-os com as metas estabelecidas.
✂️ d) Corrigir falhas nos processos com base em suposições e experiências informais.
✂️ e) Estabelecer novos objetivos estratégicos sem considerar os dados de desempenho.