Questão 1017834: No que diz respeito à gestão de processos e de con... - CESPE CEBRASPE (2025)

ID: 1017834•
Administração Geral•
Gestão de Processos•
CESPE CEBRASPE•
PCDF•
AgenteAdministrativo•
2025

No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o seguinte item.

O processo secundário ou de apoio é caracterizado precipuamente pela entrega de valor direto ao cliente.

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ID: 1090216•
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Gestão de Processos•
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Com relação ao estudo da demanda, assinale a alternativa incorreta.

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Refere-se ao esforço coletivo ou geral da empresa, envolvendo a utilização otimizada dos recursos e meios em relação aos resultados alcançados. É a melhor relação custo / produto ou custo / serviço. O objetivo, então, é o de se elevar o grau de adaptação, competência ou adequação com que os recursos (materiais, mão de obra, tempo etc.) mobilizados são empregados pela empresa no alcance de seus objetivos e metas.
O trecho apresenta o conceito de

ID: 1090212•
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2023

O processo pode ser visto como um agrupamento ordenado de atividades com a finalidade de atender a uma ou mais necessidades ou demandas. Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando os termos às suas respectivas descrições.

COLUNA I
1. Atividade 2. Processo primário 3. Processo secundário
COLUNA II
( ) Finaliza-se ou conclui-se na entrega ou concessão de um bem, produto ou serviço ao solicitante ou cliente final.
( ) É a soma de tarefas com as respectivas técnicas de ação fixadas, que apresentam o modo para o andamento, operação ou realização em congruência com o método escolhido.
( ) De caráter interno, geram bens e serviços de utilidade interna, mas indispensáveis para que todo o sistema funcione e contribua para o sucesso da organização.

Assinale a sequência correta.

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