O Modelo para realizar melhorias de Langley et al é composto de três questões fundamentais e do ciclo de aprendizagem e melhoria, chamado Ciclo de Shewhart. Os objetivos do ciclo são desenvolver uma mudança, testar a mudança e implementar a mudança. A partir do conhecimento, o ciclo fornece estrutura para aprendizado e uma maneira sistemática para realizar a mudança, composta de 4 etapas. Assinale a alternativa correta que apresenta as 4 etapas fundamentais. A) Levantar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para o processo B) Planejar, fazer, estudar, agir C) Determinar a posição da empresa, levantar as forças, fraquezas, ação corretiva D) Estabelecimento de padrões de desempenho, comparação do desempenho com o padrão, avaliação do desempenho, ação corretiva E) Determinar a posição da empresa, internamente e para o mercado, distribuir o plano traçado para todos, manter todos como responsáveis e criar métricas de acompanhamento

B) Planejar, fazer, estudar, agir

Questões Administração Geral Gestão da Qualidade

O Modelo para realizar melhorias de

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1Q1020624 | Administração Geral, Gestão da Qualidade, Gestão Hospitalar, EBSERH, IBFC, 2020

O Modelo para realizar melhorias de Langley et al é composto de três questões fundamentais e do ciclo de aprendizagem e melhoria, chamado Ciclo de Shewhart. Os objetivos do ciclo são desenvolver uma mudança, testar a mudança e implementar a mudança. A partir do conhecimento, o ciclo fornece estrutura para aprendizado e uma maneira sistemática para realizar a mudança, composta de 4 etapas. Assinale a alternativa correta que apresenta as 4 etapas fundamentais.

✂️ a) Levantar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para o processo
✂️ b) Planejar, fazer, estudar, agir
✂️ c) Determinar a posição da empresa, levantar as forças, fraquezas, ação corretiva
✂️ d) Estabelecimento de padrões de desempenho, comparação do desempenho com o padrão, avaliação do desempenho, ação corretiva
✂️ e) Determinar a posição da empresa, internamente e para o mercado, distribuir o plano traçado para todos, manter todos como responsáveis e criar métricas de acompanhamento