No processo de comunicação de pessoa para pessoa, os fatores que determinam a ef...

questão de administração geral da banca fcc aplicada no concurso bacen (2006). confira a resolução completa abaixo:

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No processo de comunicação de pessoa para pessoa, os fatores que determinam a efetividade da comunicação e a fidelidade do processo são três: conhecimento, habilidade e atitudes. Na linguagem verbal, há cinco habilidades de comunicação, que são

I. escrita.
II. palavra.
III.leitura.
IV. audição.
V.raciocínio.

É correto afirmar que as habilidades

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