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No processo de comunicação de pessoa para pessoa, os fatores que determinam a efetividade da comunicação e a fidelidade do processo são três: conhecimento, habilidade e atitudes. Na linguagem ve...

Q102289 • Administração Geral • Comunicação organizacional • FCC • BACEN • Analista Administrativo

No processo de comunicação de pessoa para pessoa, os fatores que determinam a efetividade da comunicação e a fidelidade do processo são três: conhecimento, habilidade e atitudes. Na linguagem verbal, há cinco habilidades de comunicação, que são

I. escrita.
II. palavra.
III.leitura.
IV. audição.
V.raciocínio.

É correto afirmar que as habilidades

a) I e II são, respectivamente, codificadora e decodificadora.
b) I e III são, respectivamente, codificadora e decodificadora
c) I e V são, respectivamente, codificadora e decodificadora.
d) II e IV são, respectivamente, decodificadora e codificadora.
e) III e V são, respectivamente, codificadora e decodificadora.

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Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: b)

As habilidades de comunicação mencionadas no enunciado são:

I. escrita.
III. leitura.

Na comunicação, a habilidade de escrita é responsável por codificar a mensagem, ou seja, transformar as ideias em palavras escritas. Já a habilidade de leitura é responsável por decodificar a mensagem, ou seja, interpretar e compreender o que foi escrito.

Portanto, a afirmativa correta é que a habilidade de escrita é codificadora e a habilidade de leitura é decodificadora.

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Questões sobre Comunicação organizacional

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IV - Ruído é uma interferência estranha que afeta a mensagem. É um elemento prejudicial ao processo de comunicação.

V - Comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas.

Assinale a alternativa correta.
- a) As proposições I, II, III e V estão corretas.
- b) As proposições I, II, III e IV estão corretas.
- c) As proposições II, III, IV e V estão corretas.
- d) Somente as proposições I e V estão corretas.
- e) Todas as proposições estão corretas.
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