Questões públicas de natureza política, como, por exemplo, eleições, composiç...

Questões públicas de natureza política, como, por exemplo, eleições, composição de ministérios e escândalos de corrupção, causam os mesmos impactos nas empresas, não importando a natureza da ativid...

Q102525 • Marketing • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • TRE ES • Analista Relações Públicas

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Julgue os itens subsecutivos, acerca de imagem empresarial.

Questões públicas de natureza política, como, por exemplo, eleições, composição de ministérios e escândalos de corrupção, causam os mesmos impactos nas empresas, não importando a natureza da atividade empresarial por elas desenvolvida.

a) Certo
b) Errado

Questões sobre Relações Públicas

1

Q24485 • Conhecimentos Específicos • Relações Públicas • ESAF • CGU • Analista de Finanças e Controle
Segundo Yanaze (2005), o marketing não pode ser uma atitude isolada dentro da empresa. A partir disso, assinale a opção que não se aplica ao conceito apresentado.
- a) O marketing é uma filosofia e estratégia de administração.
- b) O marketing se restringe à esfera de atuação de seu departamento.
- c) O marketing numa organização não se materializa na forma, mas sim no conteúdo.
- d) O marketing é o composto de todas as atividades planejadas e estruturadas que visam ao mercado.
- e) O marketing é a tomada de consciência da validade de um comportamento empresarial estratégico em relação ao mercado.
2

Q24481 • Conhecimentos Específicos • Relações Públicas • ESAF • CGU • Analista de Finanças e Controle
Entre as opções apresentadas abaixo, qual a que melhor define o modelo de comunicação integrada proposto por Kunsch.
- a) O modelo de comunicação integrada propõe uma filosofia de gestão integrada da comunicação nas organizações, articulando diversas dimensões comunicacionais.
- b) A comunicação integrada é o modelo de comunicação adotado pelas assessorias de relações públicas e assessoria de imprensa.
- c) O modelo de comunicação integrada pressupõe a sobreposição entre a comunicação institucional e a comunicação mercadológica.
- d) A comunicação integrada é o modelo que articula a publicidade e as relações públicas.
- e) O modelo de comunicação integrada sugere uma distinção entre a comunicação integrada e a mercadológica.
3

Q24482 • Conhecimentos Específicos • Relações Públicas • ESAF • CGU • Analista de Finanças e Controle
De acordo com a Lei n. 5.377, que disciplina a profissão de Relações Públicas, é correto afirmar que são atividades específicas de relações públicas as que dizem respeito a
- a) planejamento e execução de campanhas publicitárias.
- b) informação de caráter mercadológico entre a entidade e o público, através dos meios de comunicação.
- c) planejamento e supervisão da utilização dos meios audiovisuais, para fins comerciais e institucionais.
- d) execução de campanhas de opinião com fins comerciais.
- e) coordenação e planejamento de pesquisas de opinião pública, para fins institucionais.
4

Q24483 • Conhecimentos Específicos • Relações Públicas • ESAF • CGU • Analista de Finanças e Controle
Alguns autores, como Gaudêncio Torquato, destacam no contexto da comunicação organizacional, os conceitos de imagem e identidade organizacional. Nesse sentido, é correto afirmar que a
- a) identidade organizacional corresponde ao conjunto de manifestações que tornam a organização visível.
- b) imagem organizacional e a identidade organizacional são conceitos idênticos.
- c) imagem organizacional complementa a identidade organizacional.
- d) identidade corresponde à personalidade da organização.
- e) imagem e a identidade organizacional sobrepõem-se.
5

Q24484 • Conhecimentos Específicos • Relações Públicas • ESAF • CGU • Analista de Finanças e Controle
Para o entendimento da natureza e do propósito das relações públicas, Grunig e Hunt propõem quatro modelos de relações públicas. Dos modelos apresentados abaixo, assinale aquele que não corresponde aos modelos de Grunig e Hunt.
- a) O de “informação pública”.
- b) O “assimétrico de duas mãos”.
- c) O de “agência de imprensa/divulgação”.
- d) O “simétrico de duas mãos”.
- e) O de “comunicação excelente”.
6

Q896575 • Jornalismo • Relações Públicas • UPENET • Prefeitura de Olinda PE • Jornalista • 2024
A comunicação organizacional é fundamental para a construção da imagem de uma empresa. Envolve desde a comunicação interna, com os colaboradores, até a externa, com clientes, parceiros e a sociedade. Para ser eficaz, ela deve ser planejada estrategicamente e adaptar-se às mudanças tecnológicas e culturais. Uma falha nesse processo pode comprometer a reputação e a eficiência da organização.

No contexto de uma crise reputacional causada por uma ação equivocada de uma empresa nas redes sociais, assinale a alternativa cuja abordagem de comunicação organizacional é mais adequada para restaurar a confiança do público e mitigar os danos.
- a) Evitar comentar o incidente nas redes sociais e nos meios de comunicação, aguardando que a crise se dissipe por conta própria.
- b) Promover uma campanha publicitária com foco exclusivo nos produtos da empresa, sem mencionar o incidente, para desviar a atenção do público.
- c) Realizar um comunicado apenas para os colaboradores da empresa, sem abordar diretamente o público externo, visando minimizar o impacto da crise.
- d) Admitir o erro publicamente, comunicar as medidas corretivas que serão tomadas e manter uma linha de diálogo aberta com o público para prestar esclarecimentos.
- e) Desativar as redes sociais da empresa temporariamente para evitar maior disseminação do problema e restaurar as atividades depois que a situação estiver controlada.
7

Q900857 • Marketing • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • SEBRAENACIONAL • Analista Técnico II – Cerimonial e Eventos • 2024
A entrevista coletiva é um evento em que uma pessoa de destaque se reúne com a imprensa para responder a perguntas de diversos veículos de comunicação. Acerca desse tipo de evento, assinale a opção correta.
- a) A entrevista coletiva pode ocorrer em ambientes pequenos, com perguntas feitas em ordem aleatória, ou em ambientes que comportam plateias maiores, com perguntas enviadas previamente.
- b) A organização da entrevista coletiva é realizada pelo departamento de marketing da entidade, e as perguntas são sempre enviadas previamente via Internet.
- c) O encarregado da assessoria de imprensa não tem papel na escolha dos veículos de comunicação, os quais são definidos pela pessoa que vai conceder a entrevista.
- d) A entrevista coletiva deve ser realizada apenas em grandes auditórios, com a presença dos jornalistas convidados, sendo as perguntas feitas em ordem pré-estabelecida.
8

Q1012649 • Comunicação Social • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • FUB • Produtor Cultural • 2025
No que se refere às interfaces entre as relações públicas e à administração da empresa, julgue o seguinte item.
A elaboração de estratégias de relações públicas abrange, além dos valores, missão, visão e competências organizacionais de uma empresa, também crises, empenho e aprendizado organizacional.
- a) Certo
- b) Errado
9

Q1012873 • Comunicação Social • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • UNB • Produtor Cultural • 2025
No que se refere às áreas de atuação e responsabilidades do produtor cultural, bem como à gestão de eventos e projetos e às políticas públicas e políticas culturais no Brasil, julgue o próximo item.
Apesar de as atribuições do produtor e do gestor cultural serem diferentes, elas se fundem em relação à ocupação de espaços e à atuação no mercado cultural.
- a) Certo
- b) Errado
10

Q1052999 • Comunicação Social • Relações Públicas • CESPE CEBRASPE • HEMOBRÁS • Comunicação Social
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Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um
grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do
consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em
consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que
analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao
conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia
minuciosamente as condições e características dos produtos e
serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura
os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços
da organização; e o interativo, em que convida os consumidores
a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus
produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto
acima.

O ombudsman é um profissional que busca corrigir e aperfeiçoar constantemente a sua atuação e a atuação da organização em relação ao consumidor.
- a) Certo
- b) Errado

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