Uma empresa aérea está enfrentando alguns problemas de competitividade em relaçã...

Questão de Administração Geral da banca CESGRANRIO aplicada no concurso FINEP (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q102649•
Administração Geral•
Marketing•
CESGRANRIO•
FINEP•
Analista Planejamento e Gestão

Uma empresa aérea está enfrentando alguns problemas de competitividade em relação ao setor em que atua. Como está na época de realizar o planejamento estratégico da empresa, foi contratado um consultor que fez uma análise da situação e apresentou um relatório final com as suas forças e fraquezas.

O diretor executivo da empresa, ao olhar o relatório do consultor, ficou preocupado, já que as informações que ali constavam não eram suficientes para realizar o planejamento estratégico.
As informações para a elaboração do planejamento estratégico não eram suficientes porque

a missão e a visão da empresa, fundamentais para a compreensão do macroambiente, e sua correlação com as forças da empresa não constavam no relatório.

as oportunidades e ameaças, que são os elementos referentes ao macroambiente e fundamentais para compreender as tendências e o cenário do setor, não foram apresentadas.

o relatório do consultor referia-se ao macroambiente da organização, faltando, então, as informações relativas ao microambiente.

o elemento fundamental para a elaboração do planejamento estratégico, que é o plano de ação, não foi apresentado.

o relatório não apresentou os aspectos relacionados ao pessoal, que é o elemento principal no planejamento estratégico da empresa para dimensionar a capacidade da empresa em atender às demandas do mercado.

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no comportamento de compra.

em pensamentos e sentimentos.

em dados demográficos.

em análise psicográfica.

em fontes geográficas.

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