Uma empresa fabricante de chocolates acaba de realizar um treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente de recursos humanos gostaria de avaliar os resultados do treinamento no nível organizacional e no nível dos cargos. Seriam indicadores adequados, respectivamente: A) redução do absenteísmo e melhoria da qualidade; B) aumento da eficácia organizacional e melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT); C) melhoria no atendimento ao cliente e alcance dos objetivos de treinamento; D) melhoria do clima organizacional e redução da rotatividade; E) melhoria da imagem da empresa e aumento da produtividade.

E) melhoria da imagem da empresa e aumento da produtividade.

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1Q103167 | Administração Geral, Analista Administrativo, DPE RO, FGV

Uma empresa fabricante de chocolates acaba de realizar um treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente de recursos humanos gostaria de avaliar os resultados do treinamento no nível organizacional e no nível dos cargos. Seriam indicadores adequados, respectivamente:

✂️ a) redução do absenteísmo e melhoria da qualidade;
✂️ b) aumento da eficácia organizacional e melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT);
✂️ c) melhoria no atendimento ao cliente e alcance dos objetivos de treinamento;
✂️ d) melhoria do clima organizacional e redução da rotatividade;
✂️ e) melhoria da imagem da empresa e aumento da produtividade.