Ao trabalhar com o atendimento ao público o inspetor precisa considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende. Nesse sentido, para receber bem cada pessoa na escola, de modo a prestar um bom serviço, o inspetor de alunos deve adotar os procedimentos a seguir, à exceção de um. Assinale-o. A) Iniciar o atendimento sempre com a consciência da sua importância para a pessoa que procura informações. B) Usar linguagem técnica e pouco conhecida para demonstrar conhecimento profundo sobre o que está sendo solicitado. C) Atender a com profissionalismo, vontade e empatia, procurando perceber se houve compreensão integral. D) Dedicar tempo para ouvir o que tem a ser dito e demonstrar interesse em resolver o problema. E) No caso de idosos, atentar-se as suas necessidades, pois muitas vezes precisam ser atendidos com um olhar especial.

C) Atender a com profissionalismo, vontade e empatia, procurando perceber se houve compreensão integral.

Questões Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público

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1Q1034925 | Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Inspetor de Alunos, Prefeitura de Caraguatatuba SP, FGV, 2024

Ao trabalhar com o atendimento ao público o inspetor precisa considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende. Nesse sentido, para receber bem cada pessoa na escola, de modo a prestar um bom serviço, o inspetor de alunos deve adotar os procedimentos a seguir, à exceção de um. Assinale-o.

✂️ a) Iniciar o atendimento sempre com a consciência da sua importância para a pessoa que procura informações.
✂️ b) Usar linguagem técnica e pouco conhecida para demonstrar conhecimento profundo sobre o que está sendo solicitado.
✂️ c) Atender a com profissionalismo, vontade e empatia, procurando perceber se houve compreensão integral.
✂️ d) Dedicar tempo para ouvir o que tem a ser dito e demonstrar interesse em resolver o problema.
✂️ e) No caso de idosos, atentar-se as suas necessidades, pois muitas vezes precisam ser atendidos com um olhar especial.