Relacione as maneiras como um atendente deve tratar os clientes
às respectivas definições.
1. Cortesia
2. Flexibilidade
3. Presteza
( ) manifestação de respeito ao
usuário e de cordialidade.
( ) demonstração do desejo de servir,
valorizando prontamente a
solicitação do usuário.
( ) capacidade de lidar com situações
não-previstas.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem
apresentada.