Os tópicos de avaliação contidos no texto são precisos e contêm descrições...

Os tópicos de avaliação contidos no texto são precisos e contêm descrições de comportamentos observáveis no ambiente de trabalho. Nesse sentido, dois avaliadores, observando independentemente a ...

Q103524 • Psicologia • Psicologia Organizacional • CESPE CEBRASPE • DETRAN DF • Analista Psicologia

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Considere os seguintes tópicos de avaliação de desempenho de
profissionais de atendimento ao público.

Imagem 001.jpg

Com base nos itens de avaliação de desempenho de um
profissional de atendimento ao público apresentados no texto
acima, julgue os itens seguintes.

Os tópicos de avaliação contidos no texto são precisos e contêm descrições de comportamentos observáveis no ambiente de trabalho. Nesse sentido, dois avaliadores, observando independentemente a mesma pessoa, por meio desse instrumento, emitiriam opiniões iguais ou muito semelhantes.

a) Certo
b) Errado

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Questões sobre Psicologia Organizacional

1

Q1074790 • Psicologia • Psicologia Organizacional • FUNRIO • INSS • Psicologia
A Psicologia Organizacional compreende seis subespecialidades, uma das quais se preocupa com a integração e a satisfação do trabalhador no trabalho e é denominada
- a) comportamento organizacional.
- b) desenvolvimento organizacional.
- c) relações industriais.
- d) ergonomia.
- e) aconselhamento vocacional.
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2

Q1072611 • Sem disciplina • Psicologia Organizacional • CESPE CEBRASPE • INSS • Psicologia
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Acerca da postura ética do psicólogo, julgue os itens
subseqüentes.

O cumprimento do Código de Ética Profissional do Psicólogo garante uma postura ética por parte do profissional.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q1072604 • Sem disciplina • Psicologia Organizacional • CESPE CEBRASPE • INSS • Psicologia
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No que se refere a equipes de trabalho e grupos nas organizações,
a motivação e satisfação no trabalho bem como a poder, liderança
e conflitos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Configurações missionárias de poder são caracterizadas pela presença de líderes carismáticos que exercem grande influência sobre os demais membros. A doutrinação e a socialização garantem forte identificação dos membros com as metas e os objetivos ideológicos da organização.
- a) Certo
- b) Errado
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4

Q1072603 • Sem disciplina • Psicologia Organizacional • CESPE CEBRASPE • INSS • Psicologia
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No que se refere a equipes de trabalho e grupos nas organizações,
a motivação e satisfação no trabalho bem como a poder, liderança
e conflitos nas organizações, julgue os itens que se seguem.

Equipes de trabalho caracterizam-se pelo esforço coletivo, pela responsabilidade que compartilham por resultados globais, pelos objetivos de trabalho partilhados e pelas unidades autônomas ou semi-autônomas.
- a) Certo
- b) Errado
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5

Q1055823 • Psicologia • Psicologia Organizacional • CONSULPLAN • MPE PA • Técnico Psicólogo • 2022
O processo decisório requer o emprego de diversas técnicas, bem com a ponderação de elementos intervenientes direta e indiretamente neste processo, tais como as emoções. O conhecimento científico sobre as emoções tem contribuído de maneira significativa para os sistemas modernos de gestão e tomada de decisão no contexto organizacional. Sobre as emoções no processo decisório, assinale a afirmativa correta.
- a) Mesmo inerentes ao processo evolutivo, interferem ora positiva, ora negativamente nas decisões.
- b) Inevitavelmente constituem o processo de tomada de decisão, além de possuírem um papel evolutivo importante.
- c) Fazem parte do processo de tomada de decisão, inevitavelmente; entretanto, é sempre melhor que sejam evitadas.
- d) O processo decisório independe da expressão e/ou da resposta emocional, visto ser deliberativo e marcado por racionalidade.
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6

Q1055822 • Psicologia • Psicologia Organizacional • CONSULPLAN • MPE PA • Técnico Psicólogo • 2022
Diferentes temas são contemplados pela política de desenvolvimento organizacional, inclusive os de competências múltiplas e inteligências múltiplas. No contexto do tema das inteligências múltiplas são localizadas diversas referências, sendo as de teorias implícitas interessantes ao ambiente organizacional. Sobre as teorias implícitas da inteligência, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.
I. “É precipitado e imprudente conceber que as teorias implícitas sobre a inteligência dizem respeito ao modo automático e inato como todos os seres humanos classificam uns aos outros em relação à sua capacidade mental.”
PORQUE
II. “As teorias implícitas têm influência ambiental e mudam a depender do contexto em que estamos inseridos e não são inatas.”
Assinale a alternativa correta.
- a) A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação à teorias implícitas da inteligência.
- b) As afirmativas I e II são verdadeiras e ambas se referem, respectivamente, ao conceito e à aplicação das teorias implícitas da inteligência.
- c) A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira ao indicar influência ambiental e dependência contextual inerentes às teorias implícitas da inteligência.
- d) As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a uma advertência importante para concepção de teorias implícitas da inteligência e a II à explicação pela qual essa advertência se faz importante.
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7

Q1055818 • Psicologia • Psicologia Organizacional • CONSULPLAN • MPE PA • Técnico Psicólogo • 2022
Entre as competências e habilidades fundamentais ao RH está a inteligência emocional. A literatura sobre inteligência emocional aponta quatro componentes fundamentais. Assinale, a seguir, a sequência correta de tais componentes.
- a) I. Percepção das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Organização das emoções
- b) I. Percepção das emoções II. Compreensão das emoções III. Gerenciamento das emoções IV. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento
- c) I. Percepção das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Gerenciamento das emoções
- d) I. Expressão das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Gerenciamento das emoções
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8

Q1049313 • Psicologia • Psicologia Organizacional • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
No contexto socioeconômico atual, as organizações veem-se permanentemente obrigadas a inovar, a rever seus modos de ação e a mudar. Assim, faz-se necessário analisar e diagnosticar as situações e problemas existentes. Nessa esfera, é correto dizer que o diagnóstico organizacional
- a) diz respeito ao esforço de identificação e caracterização dos componentes ou elementos organizacionais, constituam ou não problemas, buscando descrevê-los de forma clara e minuciosa.
- b) compreende, numa perspectiva lógica, três fases: o levantamento bibliográfico, o levantamento assistemático de dados e a recolha sistemática da informação.
- c) é conduzido por profissionais pertencentes à organização, de modo a assegurar uma percepção fidedigna e isenta das situações e dos problemas referentes àquele contexto.
- d) deve basear-se em métodos apropriados, dispensando a adoção de modelos teóricos, uma vez que esses podem prejudicar a identificação e a compreensão dos sintomas e dos problemas.
- e) visa contribuir para aumentar a compreensão e explicação dos problemas e dos desafios organizacionais, tanto no âmbito dos sistemas e dos processos funcionais como nos aspectos comportamentais.
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9

Q1049307 • Psicologia • Psicologia Organizacional • VUNESP • EBSERH • Organizacional e do Trabalho • 2020
A história da evolução que gerou transformações na administração da qualidade pode ser dividida em três períodos principais:
- a) da excelência; do valor; das especificações.
- b) das cartas de controle; do planejamento; dos círculos de qualidade.
- c) da conformidade; da regularidade; da trilogia da qualidade.
- d) das técnicas de amostragem; do aprimoramento; da adequação ao uso.
- e) da inspeção; do controle estatístico; da qualidade total.
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10

Q1037546 • Psicologia • Psicologia Organizacional • FGV • Prefeitura de Niterói RJ • Gestão Governamental • 2024
O modelo de diagnóstico e de desempenho é uma ferramenta estratégica que analisa fatores internos e externos de uma organização.
Em Psicologia Organizacional, valência é a satisfação antecipada que uma pessoa atribui a um determinado resultado, podendo ser positiva, negativa ou nula, conforme suas preferências em relação ao alcance desse resultado.
Com relação à valência no diagnóstico de motivação e desempenho, assinale a afirmativa correta.
- a) Um resultado tem valência negativa quando a pessoa prefere não o alcançar.
- b) A valência mede a intensidade do esforço que uma pessoa investe para alcançar um objetivo.
- c) Quando uma pessoa é indiferente a um resultado, ele é considerado de valência positiva.
- d) A valência de um resultado sempre será positiva se estiver relacionada a um benefício financeiro.
- e) Resultados de valência nula são aqueles que a pessoa prefere alcançar a não alcançar.
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