Uma organização de prestação de serviços produz predominantemente bens int...

Uma organização de prestação de serviços produz predominantemente bens intangíveis. Sobre estas empresas é correto afirmar que:

Q103610 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • TJ SC • TJ SC • Analista Administrativo

Uma organização de prestação de serviços produz predominantemente bens intangíveis. Sobre estas empresas é correto afirmar que:

a) Os estoques de produtos acabados são importantes.
b) Os pedidos podem ser estocados.
c) Não existe nenhuma interação com o cliente.
d) Existe contato direto com o cliente.
e) As embalagens são importantes no produto final.

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David Castilho
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: d)

Empresas que produzem predominantemente bens intangíveis, como é o caso de organizações de prestação de serviços, têm como característica principal o contato direto com o cliente. Isso ocorre porque a prestação de serviços geralmente envolve uma interação direta entre o prestador de serviços e o cliente, seja pessoalmente, por telefone, por e-mail, entre outros meios de comunicação.

Portanto, a alternativa correta é a letra d) "Existe contato direto com o cliente".

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Questões sobre Administração de Materiais e Logística

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Q133217 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • FCC • MPE SE • Analista do Ministério Público Especialidade Administração
A técnica de programação de materiais e patrimônio que permite entregá-los na quantidade certa, no tempo certo e no ponto certo denomina-se
- a) just-in-time.
- b) estoque mínimo.
- c) estoque de segurança.
- d) kaizen.
- e) qualidade total.
2

Q245018 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Administração e Controle Júnior
Na determinação do layout interno de armazéns e para determinar a melhor localização dos produtos, são usados diversos métodos e critérios. A respeito dos objetivos do planejamento da localização dos estoques e seus métodos e critérios, afirma-se que
- a) o objetivo do planejamento da localização dos estoques é maximizar as distâncias percorridas dentro do armazém.
- b) o critério de compatibilidade restringe a localização de produtos de acordo com o tamanho que possuam.
- c) o critério de complementaridade restringe a localização de produtos com base na frequência de solicitação conjunta.
- d) a aplicação de um critério isolado é suficiente para minimizar o custo total de manuseio.
- e) um dos objetivos da armazenagem é aumentar o tempo unitário de manuseio, reduzindo o custo total de armazenagem.
3

Q225593 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • CEPERJ • SEDUC RJ • Professor Administração
A logística compõe-se de dois subsistemas de atividades: administração de materiais e distribuição física. A atividade que não pode ser considerada logística é:
- a) compras
- b) recursos humanos
- c) transporte
- d) controle de estoque
- e) planejamento de centro de distribuição
4

Q112001 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • CESGRANRIO • EPE • Analista de Gestão Corporativa Administração Geral
A padronização é uma forma de normalização e constitui um conjunto metódico e preciso de condições a serem satisfeitas. Um dos objetivos da padronização é
- a) diminuir a variedade de materiais de mesma classe e o número de itens no estoque.
- b) adquirir materiais de diversos fornecedores e níveis de qualidade variáveis.
- c) permitir a aquisição de pequenos lotes de materiais com preço fixo independente da quantidade comprada.
- d) permitir o aumento do custo de estocagem, aumentando o arranjo físico do almoxarifado.
- e) proporcionar o aumento do número de concorrências e de fornecedores.
5

Q240919 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • CESGRANRIO • ANP • Técnico Administrativo
Em toda indústria, como a do petróleo, há um longo processo envolvido em diversas cadeias - interdependentes entre si - para a produção de vários tipos de bens. A Administração de Materiais é a parte geral mais conhecida do gerenciamento desta cadeia que possui, dentre suas divisões, a Logística, que é compreendida pela
- a) totalidade do fluxo de materiais de uma empresa.
- b) movimentação e armazenagem de produtos acabados e sua distribuição.
- c) programação de compras de uma empresa.
- d) programação das quantidades a serem usadas no processo produtivo.
- e) pesquisa e desenvolvimento de novos fornecedores.
6

Q102329 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • TJ SC • TJ SC • Analista Administrativo
A função "compras" é um segmento essencial do Departamento de Materiais ou Suprimentos de uma organização. NÃO é objetivo deste Departamento:
- a) Obter um fluxo contínuo e racional de suprimentos e materiais a fim de atender aos programas de produção e de serviços.
- b) Comprar sempre a maior quantidade de materiais e insumos possível.
- c) Coordenar o fluxo de suprimentos e de materiais de forma que não afete a operacionalidade da organização.
- d) Comprar materiais e insumos aos menores preços, obedecendo aos padrões de qualidade definidos.
- e) Ter como objetivo, dentro de uma negociação justa, as melhores condições de pagamento para a empresa.
7

Q131795 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • FCC • MPE SE • Analista do Ministério Público Especialidade Administração
O levantamento físico dos materiais e patrimônio existentes na organização para efeito de confrontação periódica com os dados indicados nos fichários ou banco de dados de estoque e controle patrimonial denomina-se
- a) ponto de pedido.
- b) follow-up físico.
- c) curva ABC.
- d) inventário físico.
- e) média móvel patrimonial.
8

Q245135 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • CESGRANRIO • Petrobras • Técnico de Administração e Controle Júnior
Os principais recursos empresariais são os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológicos e administrativos. Em empresas industriais e comerciais, o administrador de recursos materiais merece destaque especial. Dentre suas principais responsabilidades, está a de
- a) formular as políticas de remuneração de funcionários.
- b) negociar prazos de entrega e condições de pagamento com clientes.
- c) estabelecer regras e padrões de utilização dos recursos de produção.
- d) determinar o quê, como e quando devem ser comprados itens produtivos e improdutivos.
- e) determinar preço de venda e margem de lucro dos itens.
9

Q244271 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • CESPE CEBRASPE • ANATEL • Técnico Administrativo
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Acerca do tema noções de administração de materiais, julgue os itens subsequentes.

Se determinado órgão público adquirir 50 cartuchos de toner para as suas impressoras a laser, tais produtos deverão ser considerados como produtos acabados para o referido órgão.
- a) Certo
- b) Errado
10

Q255318 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Materiais e Logística • CESPE CEBRASPE • TRT 10a REGIÃO • Técnico Judiciário Administrativo
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Julgue os itens que se seguem, relativos a gestão de materiais.

A rotatividade de determinado estoque, considerando-se um consumo médio de 800 unidades/ano e um estoque médio de 200 unidades, é de 0,25 vez/ano.
- a) Certo
- b) Errado

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