Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa correta. A) A partir do momento em que o banco forneceu um serviço/produto para contratação em um canal digital, seja ele internet banking, mobile banking ou qualquer outro, o cliente também deve possuir acesso para cancelar esses serviços/produtos de forma digital. B) Os bancos são responsáveis por cancelar quaisquer serviços/produtos contratados pelo cliente por um canal digital a qualquer momento. C) Os bancos devem fornecer um mecanismo, preferencialmente com inteligência artificial, que atenda a todas as solicitações do cliente. D) O cliente tem direito de contratar qualquer serviço/produto nos canais digitais fornecidos pelos bancos. E) Os bancos podem aumentar o limite de cheque especial contratado por um canal digital, sem notificar o cliente.

A) A partir do momento em que o banco forneceu um serviço/produto para contratação em um canal digital, seja ele internet banking, mobile banking ou qualquer outro, o cliente também deve possuir acesso para cancelar esses serviços/produtos de forma digital.

Questões Conhecimentos Bancários Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro

Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibi...

Responda: Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa corr...

1Q1036207 | Conhecimentos Bancários, Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro, Escriturário, BRB, IADES, 2022

Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

✂️ a) A partir do momento em que o banco forneceu um serviço/produto para contratação em um canal digital, seja ele internet banking, mobile banking ou qualquer outro, o cliente também deve possuir acesso para cancelar esses serviços/produtos de forma digital.
✂️ b) Os bancos são responsáveis por cancelar quaisquer serviços/produtos contratados pelo cliente por um canal digital a qualquer momento.
✂️ c) Os bancos devem fornecer um mecanismo, preferencialmente com inteligência artificial, que atenda a todas as solicitações do cliente.
✂️ d) O cliente tem direito de contratar qualquer serviço/produto nos canais digitais fornecidos pelos bancos.
✂️ e) Os bancos podem aumentar o limite de cheque especial contratado por um canal digital, sem notificar o cliente.