Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos ...

Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa corr...

Q1036207 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • IADES • BRB • Escriturário • 2022

Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

a) A partir do momento em que o banco forneceu um serviço/produto para contratação em um canal digital, seja ele internet banking, mobile banking ou qualquer outro, o cliente também deve possuir acesso para cancelar esses serviços/produtos de forma digital.
b) Os bancos são responsáveis por cancelar quaisquer serviços/produtos contratados pelo cliente por um canal digital a qualquer momento.
c) Os bancos devem fornecer um mecanismo, preferencialmente com inteligência artificial, que atenda a todas as solicitações do cliente.
d) O cliente tem direito de contratar qualquer serviço/produto nos canais digitais fornecidos pelos bancos.
e) Os bancos podem aumentar o limite de cheque especial contratado por um canal digital, sem notificar o cliente.

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Questões sobre Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro

1

Q1119697 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • FCC • BANRISUL • Escriturário • 2019
No tocante à caracterização da prestação de serviços financeiros, com destaque para os serviços bancários, considere:
I. Possuem intangibilidade porque podem ser definidos como ações, esforços, ou desempenhos, e não objetos.
II. A noção de inseparabilidade está associada à simultaneidade entre produção e consumo desses serviços.
III. A heterogeneidade, ou variabilidade, refere-se ao fato de o potencial do desempenho desses serviços poder variar de uma transação para a seguinte.
IV. A perecibilidade significa que esses não podem ser estocados ou armazenados.
Está correto o que consta de
- a) II, III e IV, apenas.
- b) I e III, apenas.
- c) II e IV, apenas.
- d) I e II, apenas.
- e) I, II, III e IV.
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2

Q1119650 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • CESGRANRIO • Banco do Brasil • Escriturário • 2018
Com o objetivo de evitar crises financeiras, o Banco Central do Brasil tem adotado, nas últimas décadas, diversos mecanismos visando a compatibilizar as normas do Sistema Financeiro Nacional com os requisitos emanados dos chamados Acordos de Capital da Basileia, que estabelecem regras do Banco de Compensações Internacionais (BIS, na sigla em inglês) para assegurar a estabilidade financeira internacional. Desde o final da década de 1980, foram emitidos os Acordos da Basileia I (1988), Basileia II (2004) e Basileia III (2010).
No caso do Acordo da Basileia III, concebido após a crise financeira global de 2008, as normas introduzidas e já implementadas pelo Banco Central do Brasil foram ainda mais rígidas, porque
- a) impuseram proibições aos bancos de transacionarem nos mercados de derivativos, altamente vulneráveis a especulações financeiras.
- b) estabeleceram mecanismos de supervisão bancária prudencial e disciplina do mercado bancário.
- c) fixaram exigências de capital para riscos de crédito e de mercado, bem como para risco operacional.
- d) adotaram maiores exigências adicionais de capital principal, incluindo procedimentos para o cálculo da parcela dos ativos ponderados pelo risco referente às exposições ao risco de crédito.
- e) estabeleceram mecanismos de supervisão do processo de avaliação da adequação de capital dos bancos.
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3

Q1119193 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • FUNCAB • MDA • Nível Superior
Risco de Compliance pode se definido como:
- a) perda financeira e queda no nível de produção que um banco pode sofrer como resultado da falha no cumprimento da aplicação dos acordos feitos comos sindicatos e comos funcionários.
- b) diminuição do market share, perda financeira ou de reputação que um banco pode sofrer como resultado da falha no cumprimento da aplicação dos acordos feitos comos clientes e parceiros
- c) risco de sanções legais ou regulatórias por ferir o código de conduta e das Boas Práticas Bancárias e o código de éticas dos funcionários, com consequente perda financeira e quebra de confiança.
- d) risco de sanções regulatórias, de perda financeira ou de reputação que um banco pode sofrer como resultado da falha no cumprimento da aplicação de regulamentos, do código de conduta e das Boas Práticas Bancárias.
- e) risco de sanções legais ou regulatórias, de perda financeira ou de reputação que um banco pode sofrer como resultado da falha no cumprimento da aplicação de leis, regulamentos, código de conduta e das Boas Práticas Bancárias.
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4

Q1119113 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • CESPE CEBRASPE • Instituto Rio Branco • Diplomata Terceiro Secretário • 2026
A digitalização dos serviços financeiros transformou, nas últimas décadas, a forma de provisão de serviços bancários e a arquitetura dos sistemas de pagamento. A expansão de instituições financeiras digitais e de plataformas de pagamento elevou a eficiência, ao reduzir custos de transação e ampliar o acesso a instrumentos eletrônicos de transferência de recursos. Ao mesmo tempo, essas inovações intensificaram desafios relacionados à supervisão prudencial, à segurança operacional, à concorrência e à estabilidade financeira, além de reacenderem o debate sobre o potencial papel de moedas digitais emitidas por bancos centrais e seus possíveis efeitos sobre a intermediação financeira e a transmissão da política monetária. A respeito desse assunto e dos múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue o item a seguir.
Sistemas de pagamento digitais caracterizam-se por externalidades de rede, de modo que o valor econômico da plataforma para cada usuário tende a aumentar à medida que cresce o número de participantes no sistema.
- a) Certo
- b) Errado
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5

Q1119112 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • CESPE CEBRASPE • Instituto Rio Branco • Diplomata Terceiro Secretário • 2026
A digitalização dos serviços financeiros transformou, nas últimas décadas, a forma de provisão de serviços bancários e a arquitetura dos sistemas de pagamento. A expansão de instituições financeiras digitais e de plataformas de pagamento elevou a eficiência, ao reduzir custos de transação e ampliar o acesso a instrumentos eletrônicos de transferência de recursos. Ao mesmo tempo, essas inovações intensificaram desafios relacionados à supervisão prudencial, à segurança operacional, à concorrência e à estabilidade financeira, além de reacenderem o debate sobre o potencial papel de moedas digitais emitidas por bancos centrais e seus possíveis efeitos sobre a intermediação financeira e a transmissão da política monetária. A respeito desse assunto e dos múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue o item a seguir.
A eventual introdução de uma moeda digital de banco central (CBDC) pode alterar a estrutura de captação das instituições financeiras, ao possibilitar que agentes econômicos mantenham ativos diretamente junto ao banco central, o que pode afetar a transmissão da política monetária e a estabilidade financeira.
- a) Certo
- b) Errado
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6

Q1119054 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • IDESG • Câmara de Sumidouro RJ • Recepcionista • 2023
O mês de agosto de 2023 no cenário econômico brasileiro ficou marcado por um avanço no desenvolvimento da versão eletrônica do Real, pois o Banco Central determinou que a nova moeda digital se chamará:
- a) E-Real.
- b) BCD.
- c) Drex.
- d) X-Real.
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7

Q1118897 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • CESGRANRIO • Caixa • Rio Grande do Sul • 2024
Uma instituição financeira precisa adquirir uma plataforma computacional que trabalhe com a ideia de Ciência de Dados, a fim de auxiliar tomadas de decisões pelos gerentes dessa instituição.

Para a devida escolha, essa plataforma deve caracterizar- -se por
- a) ser capaz de conectar-se a um conjunto de equipamentos, dispositivos e softwares para gerenciar o comportamento de outras máquinas ou sistemas físicos, com uso de modelagem matemática.
- b) atuar como um concentrador central para comunicação dentro da empresa, gerenciando o fluxo de mensagens, além de providenciar que qualquer mensagem seja encaminhada à rota mais segura.
- c) ser responsável por aceitar requisições de clientes, usando interfaces próprias e apresentando as respostas dessas requisições em um formato de páginas construídas por uma linguagem de marcação, contendo mídias diferentes.
- d) auxiliar no armazenamento de arquivos de formatos variados, facilitando a alocação desses arquivos em áreas livres da memória auxiliar, cuidando para que cada unidade de alocação fique próxima uma da outra e ajude na busca dos mesmos.
- e) escalar com os negócios da empresa à medida que a equipe da mesma cresça, estando sempre altamente disponível, possuindo controles de acesso robustos e suportando um grande número de usuários simultâneos.
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8

Q1118893 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • CESGRANRIO • Caixa • Rio Grande do Sul • 2024
O Blockchain é uma tecnologia de registro distribuído, ou Distributed Ledger Technology (DLT na sigla em inglês).

No contexto das operações envolvendo moedas e ativos digitais, a DLT tem como objetivo
- a) remunerar os agentes que verificam e adicionam transações no Blockchain.
- b) permitir a transferência digital de valor de forma transparente e segura.
- c) eliminar a necessidade de mineradores, tornando o sistema mais eficiente.
- d) descentralizar os registros, ocultando as transações dos membros da rede autorizada.
- e) resolver problemas complexos de criptografia para o registro das transações.
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9

Q1118784 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • Instituto Consulplan • Câmara Municipal de Caratinga MG • Auxiliar de Serviços Gerais • 2024
Bitcoin bate US$ 69,2 mil e supera recorde histórico
Valor superou o pico atingido pela moeda em novembro de 2021; movimento tem sido impulsionado pelo lançamento de fundos de bitcoin nos Estados Unidos e pela perspectiva de queda dos juros globais.
O bitcoin superou o seu recorde histórico. O ativo chegou a ser cotado a US$ 69,2 mil (cerca de R$ 342,4 mil), acima do pico alcançado pela criptomoeda em novembro de 2021, quando atingiu cerca de US$ 69 mil (R$ 341,4 mil).
(Disponível em: https://g1.globo.com/economia/noticia/. Em: março de 2023. Adaptado.)
O bitcoin é uma criptomoeda (uma moeda digital ou virtual). São considerados exemplos de criptomoedas, EXCETO:
- a) Iene.
- b) Tether.
- c) Litecoin.
- d) Dogecoin.
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10

Q1118752 • Conhecimentos Bancários • Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro • Instituto Access • Banestes • Gestão Contábil • 2024
Uma empresa americana de consultoria empresarial realizou dois estudos um sobre tendências mundiais do setor bancário,tanto em países desenvolvidos como emergentes, cerca de dez anos após a crise financeira global iniciada em 2008, e outro, focado no Brasil e em suas particularidades. Após os estudos, a empresa propõe alavancas para preparar os bancos brasileiros para enfrentar o cenário pós-pandemia. O que não é sugerido ao banco fazer?
- a) Reduzir custos radicalmente.
- b) Superar a crescente expectativa da experiência do cliente.
- c) Colocar a tecnologia no centro do negócio.
- d) Manter a mesma estrutura organizacional, processos internos e cultura.
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